Ofte stillede spørgsmål

1. Skal jeg bekymre mig om batteritemperatur eller overophedning af enheden?
eShepherd-halsbåndet bruger lithium-jernphosphat-batterier, der er kendt for deres modstandsdygtighed over for høje temperaturer og stabile kemi. Dette forhindrer overophedning eller problemer med termisk løbskhed.

2. Kan jeg forbinde basestationen til internettet ved hjælp af en Starlink-terminal?
Ja. Selvom vi ikke leverer en komplet løsning, muliggør vi forbindelse mellem eShepherd-basestationen og en Starlink-terminal. Opsætning og vedligeholdelse er dog dit ansvar.

3. Hvor meget sollys kræver halsbåndet?
Halsbåndet har brug for omkring 4 timers direkte sollys hver 24. time for at opretholde batteriopladningen.

4. Hvad er garantiperioden for halsbånd?
Hvert halsbånd leveres med 3 års garanti.

5. Hvad sker der, hvis netværkskommunikationen svigter?
I tilfælde af netværksfejl forbliver de virtuelle folde aktive i op til 24 timer. Hvis kommunikationen derefter ikke genoprettes, deaktiveres de virtuelle hegn, så dyrene kan bevæge sig frit.

6. Kan halsbånd bruges på tyre?
Ja, halsbånd er velegnede til tyre. Til større racer som Angus eller Hereford kan du få brug for længere kæder for at opnå korrekt pasform. Kontrollér regelmæssigt, at pasformen er behagelig og ikke forårsager gnavning eller ubehag.

7. Hvilke notifikationer og alarmer sender halsbåndet?
Du kan aktivere push-notifikationer og tilpasse alarmer i webappen under indstillingsmenuen.

8. Hvad er den maksimale størrelse på en virtuel fold?
Længden af hvert virtuelt hegnssegment skal være mindre end 40 km (25 miles), hvilket normalt overstiger de typiske behov. Kontakt din eShepherd-repræsentant for specifikke behov.

9. Hvor nøjagtig er GPS-positioneringen på halsbåndet?
GPS-nøjagtigheden afhænger af flere faktorer, herunder nærhed til virtuelle hegn og satellittilgængelighed. Den mest nøjagtige måling på omkring ±1 meter forekommer, når dyret er inden for 20 meter fra et virtuelt hegn.

10. Hvorfor viser halsbåndet ikke nøjagtigt, hvor mit dyr befinder sig, på webportalen?
Når dyret er langt fra VP'en, eller når der ikke er nogen VP, går halsbåndet i strømsparetilstand, hvilket gør GPS'en mindre nøjagtig. Omvendt skifter GPS'en tilbage til høj nøjagtighed, når dyret nærmer sig VP-linjen.

11. Hvor mange udelukkelseszoner kan jeg oprette?
I øjeblikket kan du oprette én udelukkelseszone inden for en inklusionszone. Fremtidige opdateringer vil muliggøre flere udelukkelseszoner.

12. Hvad er det maksimale antal hjørnepunkter, en virtuel fold kan have?
En virtuel fold kan have op til 30 hjørnepunkter, hvilket også gælder for udelukkelseszoner.

13. Hvordan tænder jeg halsbåndene?
For at aktivere et halsbånd skal du holde magnetnøglen tæt på LED'en. Når du hører lydtonen, skal du fjerne magneten og vente på opstartsmelodien. LED'en blinker grønt hvert 10. sekund, når der er forbindelse til netværket.

14. Hvor lang tid tager det, før en notifikation om et dyr, der ligger ned, vises?
Halsbåndet rapporterer, hvis det bemærker, at dyret ikke har bevæget sig meget. Hvis dyret har været inaktivt i mere end 10 % af de seneste 24 timer, modtager du en notifikation. Det betyder, at hvis halsbåndet aktivt har rapporteret og ikke registrerer nogen bevægelse i mindst 2,4 timer i træk, advarer systemet dig. På den måde ved du hurtigt, om noget usædvanligt kan påvirke dit dyrs aktivitet.

15. Kan en mob have mere end én aktiveret (tændt) virtuel fold?
Nej, en mob kan kun have én aktiveret virtuel fold tilknyttet.

16. Findes der en Facebook-side, jeg kan blive medlem af for at komme i kontakt med andre landmænd, der bruger eShepherd?
Ja, du kan blive medlem via dette link her.

17. Hvordan ændrer jeg min adgangskode til eShepherd-webportalen?
Gå til login-siden ( https://app.eshepherd.com/login ) og klik på linket Forgot Password. Indtast din e-mailadresse, og du vil modtage en e-mail for at forny din adgangskode.

18. Mine halsbånd tænder ikke, hvad kan problemet være?
Her er et par ting, du kan prøve:

• Sørg for, at halsbåndet har fået rigeligt med tid i solen
• Prøv at bruge den anden magnetnøgle.
• Prøv at bruge to magnetnøgler ad gangen.

19. Jeg kan ikke logge ind, hvad kan problemet være?
Her er et par ting, du kan prøve:

• Sørg for, at du er på den korrekte login-side: https://app.eshepherd.com/login
• Opdater din browser, ryd cachen (Ctrl + Shift + Delete (Windows) eller Command + Shift + Delete (Mac)), og prøv igen.

20. Hvordan fungerer den månedlige fakturering for eShepherd-halsbånd?
Fra den 1. december 2025 opkræver vi betaling for halsbånd, hvis de har kommunikeret på et hvilket som helst tidspunkt i kalendermåneden. Denne ændring afspejler, hvordan netværksgebyrer anvendes. Den bør også gøre det lettere for dig at følge forbruget fra måned til måned. Det er det samme for brugere af LoRa- og mobilnetværks-halsbånd. For eksempel: hvis et halsbånd er tændt på et hvilket som helst tidspunkt i december, vil du blive opkrævet for det på januar-fakturaen.

Hvad skal du gøre?

• Brug din magnetnøgle til at sætte hvert halsbånd i dvale (slukke det)
• Bemærk, at det er god praksis at toppe batteriet op, før du sætter det i dvale i længere perioder. For at gøre dette skal du placere halsbåndene udendørs med ét solpanel vendt mod solen i 3 solrige dage (fungerer bedre, hvis du først fjerner eventuelt mudder fra solpanelerne)

21. Hvordan fjerner jeg dyre-id'et fra halsbåndet?
Du kan slette dyret fra platformen, hvilket fjerner dyre-id'et fra webportalen og afmonterer halsbåndet, eller du kan fjerne tildelingen af halsbåndet. Ved at fjerne tildelingen af dyret afmonteres halsbåndet fra dyret, og dyre-id'et bevares på platformen til genbrug.

22. Hvordan kan jeg se, hvor opladet batteriet er?
Vi har ikke en batteriprocent at vise. Hvis der ikke vises et ikon for lavt batteri for et halsbånd i appen, eller hvis der står et '-' i alarmkolonnen, betyder det typisk, at batteriet er tilstrækkeligt opladet og ikke kræver øjeblikkelig opmærksomhed. Det bekræfter dog ikke nødvendigvis, at batteriet er fuldt opladet – det indikerer blot, at batteriniveauet er over tærsklen for "lav opladning". Hvis halsbåndet blinker green, indikerer det, at batteriopladningen er tilstrækkelig til normal drift. Klik her for at få mere at vide om batterialarmerne.

23. Hvad er minimumsvægten for det dyr, jeg kan sætte mit eShepherd-halsbånd på?
Vi anbefaler at sætte vores standardhalsbånd på dyr, der vejer mindst 200 kg/440 lbs. Til et større dyr (750 kg/1655 lbs eller derover) anbefaler vi at købe vores XL-kæder.

24. Hvordan afmonterer jeg et stort antal halsbånd på én gang?
Hvis du ikke er interesseret i at beholde dyre-id'et, kan du gøre dette ved at slette dyrene fra platformen. Dette afmonterer halsbåndene og sletter dyre-id'et fra fanen Animals. Hvis du vil beholde dyre-id'et på platformen, skal du afmontere halsbåndet for hvert dyr. For at gøre dette skal du vælge dyret, klikke på "Edit" og derefter fjerne halsbåndet fra dyret.

25. Hvad er brudstyrken på topremmen, hvis mit dyr vikles ind i en genstand?
Topremmen er designet til at briste ved en kraft på 350 kg [770 lbs]. Hvis et dyr sidder fast i halsbåndet, kan det frigøre sig ved at trække hårdt og få remmen til at briste.

26. Kan jeg konfigurere mit halsbånd?
Nej, du kan ikke ændre halsbåndets parametre såsom impuls- eller lydstyrke.

27. Hvorfor kan jeg ikke finde mine virtuelle folde i tidsplanen?
Der er to almindelige årsager, som er relateret til begrænsningerne/restriktionerne ved planlægning af virtuelle folde:

• Funktionen Return-to-Paddock er ikke aktiveret

Når funktionen Return-to-Paddock er slået fra, kræver planlagte foldovergange, at den næste fold fuldstændigt overlapper den foregående (96 % indeslutning). Det skyldes, at uden denne funktion til at lede dyrene tilbage er systemet udelukkende afhængigt af den nye foldgrænse for at opretholde indeslutningen. Hvis foldene ikke overlapper fuldstændigt, kan dyrene ende uden for det virtuelle hegn, hvilket fører til indeslutningsproblemer.
Aktivering af funktionen Return-to-Paddock giver mere fleksibilitet under overgange og reducerer overlapningskravet til 0 %. Kontakt eShepherd-support for at drøfte aktivering af denne funktion for din ejendom.

• Planlægning på tværs af fysiske folde

Som standard kan du ikke planlægge på tværs af fysiske folde. Denne begrænsning kan dog lempes i visse situationer. Kontakt eShepherd-support for at få mere at vide om dine muligheder.

• Arkiverede VP'er

Du kan ikke planlægge VP'er, hvis de er arkiveret i "In Storage" – flyt dem først tilbage til "In Rotation".

28. Hvad sker der, hvis jeg tænder en ny virtuel fold (VP), og et dyr er uden for den? Vil halsbåndet stimulere dyret med det samme?
Hvis funktionen Return-to-paddock (RTP) er slået fra, sker der ikke noget med dem (ingen stimulus). Halsbåndet håndhæver ikke VP'en, før den er aktiveret, og det sker først, når de går ind i VP'en for første gang.

Hvis RTP er slået til, så ja, vil VP'en blive aktiveret på halsbåndet, når en ny VP tændes, og dyret begynder at modtage stimuli, hvis det bevæger sig i den modsatte retning af den nye VP. Hvis det bevæger sig i den rigtige retning (mod den nye VP), får det ingen stimulus.

29. Vibrerer halsbåndene, når køerne når kanten/grænsen af den virtuelle fold?
Nej, halsbåndene vibrerer ikke. De giver kun en lydtone, når dyret nærmer sig grænsen.

30. Vibrerer halsbåndene eller giver de en lyd, når en ny virtuel fold åbnes?
Nej, halsbåndene vibrerer ikke og giver ikke lydtoner, når der bliver ny græsning tilgængelig. Systemet er afhængigt af dyrets naturlige græsningsadfærd – når de bevæger sig fremad og møder grænsen, opdager de, at den er blevet fjernet, og kan fortsætte ind på den friske græsning.

v1.0, 12/2025

Opdateret den: 21/06/2026