> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshepherd.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Sådan får du support i eShepherd

Har du brug for hjælp? Knappen **Support** i den øverste navigationslinje giver dig to ting: en måde at sende en besked direkte til eShepherd-teamet og en vidensbase med vejledningsartikler, du kan søge i når som helst.

**Trin 1.** Tryk på **Support** i den øverste navigationslinje. Supportpanelet åbnes med tre faner: **Messages**, **Articles** og **Search**. For at sende en besked skal du trykke på **Messages**, skrive dit spørgsmål i tekstfeltet og sende det. Chatten er AI-understøttet og vil forsøge at besvare baseret på sin viden og almindelige spørgsmål. Hvis den ikke kan løse dit problem, vil eShepherd-teamet følge op direkte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-1_9rjx3u.jpg =700xauto)

**Trin 2.** For at gennemse hjælpeartikler skal du trykke på **Articles**. Dette er eShepherds vidensbase. Du kan rulle gennem listen eller skrive et nøgleord i feltet **How can we help you?** for hurtigt at finde de nærmeste matchende artikler.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-2_4lmev0.jpg =700xauto)

**Trin 3.** For at finde noget specifikt skal du trykke på **Search** og skrive din søgning.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-3_9hqxrc.jpg =700xauto)

**Trin 4.** Resultater hentes fra vidensbasen og viser matchende artikler. Hvis du stadig har spørgsmål efter at have læst, skal du trykke på **Message us** for at komme i kontakt med teamet.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-4_152gv47.jpg =700xauto)

## Resumé

Supportsiden er din go-to for hjælp inde i eShepherd. Send en besked til teamet, når du sidder fast, eller søg i vidensbasen for at finde en vejledning på egen hånd. Begge er tilgængelige når som helst fra den øverste navigationslinje.

v1.0, 6/2026