Häufig gestellte Fragen

1. Muss ich mir Sorgen über die Batterietemperatur oder eine Überhitzung des Geräts machen?
Das eShepherd-Halsband verwendet Lithium-Eisenphosphat-Batterien, die für ihre Hitzebeständigkeit und stabile Chemie bekannt sind. Dies verhindert Überhitzung oder Probleme durch thermisches Durchgehen.

2. Kann ich die Basisstation über ein Starlink-Terminal mit dem Internet verbinden?
Ja. Wir bieten zwar keine Komplettlösung an, ermöglichen aber die Verbindung zwischen der eShepherd-Basisstation und einem Starlink-Terminal. Einrichtung und Wartung liegen jedoch in Ihrer Verantwortung.

3. Wie viel Sonnenlicht benötigt das Halsband?
Das Halsband benötigt etwa 4 Stunden direktes Sonnenlicht pro 24 Stunden, um die Batterieladung aufrechtzuerhalten.

4. Wie lange ist die Garantiezeit für Halsbänder?
Jedes Halsband wird mit einer Garantie von 3 Jahren geliefert.

5. Was passiert, wenn die Netzwerkkommunikation ausfällt?
Bei einem Netzwerkausfall bleiben die virtuellen Paddocks bis zu 24 Stunden aktiv. Wird die Kommunikation danach nicht wiederhergestellt, werden die virtuellen Zäune deaktiviert, sodass sich die Tiere frei bewegen können.

6. Können Halsbänder bei Bullen verwendet werden?
Ja, Halsbänder sind für Bullen geeignet. Für größere Rassen wie Angus oder Hereford benötigen Sie möglicherweise längere Ketten für einen korrekten Sitz. Überprüfen Sie regelmäßig, ob der Sitz bequem ist und kein Scheuern oder Unbehagen verursacht.

7. Welche Benachrichtigungen und Warnmeldungen sendet das Halsband?
Sie können Push-Benachrichtigungen aktivieren und Warnmeldungen in der Web-App im Einstellungsmenü anpassen.

8. Wie groß darf ein virtuelles Paddock maximal sein?
Die Länge jedes virtuellen Zaunsegments muss weniger als 40 km (25 Meilen) betragen, was die üblichen Anforderungen in der Regel übersteigt. Wenden Sie sich für spezifische Anforderungen an Ihren eShepherd-Vertreter.

9. Wie genau ist die GPS-Positionsbestimmung des Halsbandes?
Die GPS-Genauigkeit hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die Nähe zu virtuellen Zäunen und die Verfügbarkeit von Satelliten. Die genaueste Messung von etwa ±1 Meter erfolgt, wenn sich das Tier innerhalb von 20 Metern von einem virtuellen Zaun befindet.

10. Warum zeigt das Halsband auf dem Webportal nicht genau an, wo sich mein Tier befindet?
Wenn sich das Tier weit vom VP entfernt befindet oder kein VP vorhanden ist, wechselt das Halsband in einen Energiesparmodus, wodurch das GPS ungenauer wird. Umgekehrt schaltet das GPS wieder in den hochgenauen Modus, wenn sich das Tier der VP-Linie nähert.

11. Wie viele Ausschlusszonen kann ich erstellen?
Derzeit können Sie eine Ausschlusszone innerhalb einer Einschlusszone erstellen. Künftige Updates werden mehrere Ausschlusszonen ermöglichen.

12. Wie viele Eckpunkte darf ein virtuelles Paddock maximal haben?
Ein virtuelles Paddock kann bis zu 30 Eckpunkte haben, was auch für Ausschlusszonen gilt.

13. Wie schalte ich die Halsbänder ein?
Um ein Halsband zu aktivieren, halten Sie den Magnetschlüssel in die Nähe der LED. Sobald Sie den Audioton hören, entfernen Sie den Magneten und warten Sie auf die Startmelodie. Die LED blinkt nach der Verbindung mit dem Netzwerk alle 10 Sekunden grün.

14. Wie lange dauert es, bis eine Benachrichtigung über ein liegendes Tier erscheint?
Das Halsband meldet, wenn es bemerkt, dass sich das Tier kaum bewegt hat. Wenn das Tier mehr als 10 % der letzten 24 Stunden inaktiv war, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Das bedeutet: Wenn das Halsband aktiv gemeldet hat und mindestens 2,4 Stunden am Stück keine Bewegung erkennt, warnt Sie das System. So erfahren Sie schnell, ob etwas Ungewöhnliches die Aktivität Ihres Tieres beeinträchtigen könnte.

15. Kann ein Mob mehr als ein aktiviertes (eingeschaltetes) virtuelles Paddock haben?
Nein, einem Mob kann nur ein aktiviertes virtuelles Paddock zugeordnet sein.

16. Gibt es eine Facebook-Seite, der ich beitreten und mich mit anderen eShepherd-Landwirten vernetzen kann?
Ja, Sie können über diesen Link hier beitreten.

17. Wie ändere ich mein Passwort für das eShepherd-Webportal?
Gehen Sie zur Anmeldeseite ( https://app.eshepherd.com/login ) und klicken Sie auf den Link Forgot Password. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten eine E-Mail, um Ihr Passwort zu erneuern.

18. Meine Halsbänder lassen sich nicht einschalten, woran könnte das liegen?
Hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können:

• Stellen Sie sicher, dass das Halsband ausreichend Zeit in der Sonne hatte
• Versuchen Sie es mit dem anderen Magnetschlüssel.
• Versuchen Sie, zwei Magnetschlüssel gleichzeitig zu verwenden.

19. Ich kann mich nicht anmelden, woran könnte das liegen?
Hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können:

• Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der richtigen Anmeldeseite befinden: https://app.eshepherd.com/login
• Aktualisieren Sie Ihren Browser, leeren Sie den Cache (Strg + Umschalt + Entf (Windows) oder Command + Shift + Delete (Mac)) und versuchen Sie es erneut.

20. Wie erfolgt die monatliche Abrechnung für eShepherd-Halsbänder?
Ab dem 1. Dezember 2025 berechnen wir Halsbänder, wenn sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Kalendermonat kommuniziert haben. Diese Änderung spiegelt wider, wie Netzwerkgebühren angewendet werden. Außerdem sollte sie es Ihnen erleichtern, die Nutzung von Monat zu Monat zu verfolgen. Dies gilt gleichermaßen für Nutzer von LoRa- und Mobilfunk-Halsbändern. Beispiel: Wenn ein Halsband zu irgendeinem Zeitpunkt im Dezember eingeschaltet ist, wird Ihnen dies in der Januar-Rechnung berechnet.

Was müssen Sie tun?

• Verwenden Sie Ihren Magnetschlüssel, um jedes Halsband in den Ruhezustand zu versetzen (auszuschalten)
• Beachten Sie, dass es empfehlenswert ist, die Batterie vor längeren Ruhezeiten aufzuladen. Legen Sie dazu die Halsbänder 3 sonnige Tage lang mit einem zur Sonne gerichteten Solarpanel ins Freie (funktioniert besser, wenn Sie zuvor Schlamm von den Solarpanels entfernen)

21. Wie entferne ich die Tier-ID vom Halsband?
Sie können das Tier von der Plattform löschen, wodurch die Tier-ID aus dem Webportal entfernt und das Halsband abgenommen wird, oder Sie können die Zuordnung des Halsbandes aufheben. Durch das Aufheben der Zuordnung wird das Halsband vom Tier abgenommen und die Tier-ID bleibt zur Wiederverwendung auf der Plattform erhalten.

22. Wie kann ich erkennen, wie voll die Batterie ist?
Wir können keinen Batterieprozentsatz anzeigen. Wenn für ein Halsband in der App kein Symbol für niedrigen Batteriestand angezeigt wird oder ein '-' in der Warnspalte steht, bedeutet das in der Regel, dass die Batterie ausreichend geladen ist und keine sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Es bestätigt jedoch nicht zwangsläufig, dass die Batterie vollständig geladen ist – es zeigt lediglich an, dass der Batteriestand über dem Schwellenwert für „niedrige Ladung“ liegt. Wenn das Halsband green blinkt, weist dies darauf hin, dass die Batterieladung für den normalen Betrieb ausreicht. Klicken Sie hier, um mehr über die Batteriewarnungen zu erfahren.

23. Was ist das Mindestgewicht des Tieres, dem ich mein eShepherd-Halsband anlegen kann?
Wir empfehlen, unsere Standard-Halsbänder Tieren anzulegen, die mindestens 200 kg/440 lbs wiegen. Für größere Tiere (750 kg/1655 lbs oder mehr) empfehlen wir den Kauf unserer XL-Ketten.

24. Wie nehme ich eine große Anzahl von Halsbändern auf einmal ab?
Wenn Sie die Tier-ID nicht behalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Tiere von der Plattform löschen. Dadurch werden die Halsbänder abgenommen und die Tier-ID aus dem Reiter Animals gelöscht. Wenn Sie die Tier-ID auf der Plattform behalten möchten, müssten Sie das Halsband für jedes Tier einzeln abnehmen. Wählen Sie dazu das Tier aus, klicken Sie auf „Edit“ und entfernen Sie dann das Halsband vom Tier.

25. Wie hoch ist die Bruchfestigkeit des Oberriemens, falls sich mein Tier an einem Gegenstand verfängt?
Der Oberriemen ist so konstruiert, dass er bei einer Kraft von 350 kg [770 lbs] reißt. Sollte sich ein Tier mit dem Halsband verfangen, kann es sich befreien, indem es kräftig zieht und den Riemen reißen lässt.

26. Kann ich mein Halsband konfigurieren?
Nein, Sie können die Halsbandparameter wie Impuls- oder Tonstärke nicht ändern.

27. Warum finde ich meine virtuellen Paddocks nicht im Zeitplan?
Es gibt zwei häufige Gründe, die mit den Beschränkungen/Einschränkungen bei der Planung virtueller Paddocks zusammenhängen:

• Die Funktion Return-to-Paddock ist nicht aktiviert

Wenn die Funktion Return-to-Paddock ausgeschaltet ist, müssen sich bei geplanten Paddock-Übergängen das nächste Paddock vollständig mit dem vorherigen überlappen (96 % Eingrenzung). Denn ohne diese Funktion, die die Tiere zurückführt, verlässt sich das System allein auf die neue Paddock-Grenze, um die Eingrenzung aufrechtzuerhalten. Überlappen sich die Paddocks nicht vollständig, könnten die Tiere außerhalb des virtuellen Zauns landen, was zu Eingrenzungsproblemen führt.
Das Aktivieren der Funktion Return-to-Paddock bietet mehr Flexibilität bei Übergängen und reduziert die Überlappungsanforderung auf 0 %. Wenden Sie sich an den eShepherd-Support, um die Aktivierung dieser Funktion für Ihren Betrieb zu besprechen.

• Planung über physische Paddocks hinweg

Standardmäßig können Sie nicht über physische Paddocks hinweg planen. In bestimmten Situationen kann diese Einschränkung jedoch gelockert werden. Wenden Sie sich an den eShepherd-Support, um mehr über Ihre Optionen zu erfahren.

• Archivierte VPs

Sie können VPs nicht planen, wenn sie unter „In Storage“ archiviert sind – verschieben Sie sie zuerst zurück nach „In Rotation“.

28. Was passiert, wenn ich ein neues virtuelles Paddock (VP) einschalte und sich ein Tier außerhalb davon befindet? Stimuliert das Halsband das Tier sofort?
Wenn die Funktion Return-to-paddock (RTP) ausgeschaltet ist, passiert ihnen nichts (kein Reiz). Das Halsband setzt das VP erst durch, wenn es aktiviert ist, und das geschieht erst, wenn sie das VP zum ersten Mal betreten.

Wenn die RTP eingeschaltet ist, dann wird das VP auf dem Halsband aktiviert, sobald ein neues VP eingeschaltet wird, und das Tier beginnt, Reize zu erhalten, wenn es sich in die entgegengesetzte Richtung zum neuen VP bewegt. Bewegt es sich in die richtige Richtung (zum neuen VP hin), erhält es keinen Reiz.

29. Vibrieren die Halsbänder, wenn die Kühe den Rand/die Grenze des virtuellen Paddocks erreichen?
Nein, die Halsbänder vibrieren nicht. Sie geben nur ein Audiosignal aus, wenn sich das Tier der Grenze nähert.

30. Vibrieren die Halsbänder oder geben sie ein Audiosignal aus, wenn ein neues virtuelles Paddock geöffnet wird?
Nein, die Halsbänder vibrieren nicht und geben keine Audiosignale aus, wenn neue Weidefläche verfügbar wird. Das System verlässt sich auf das natürliche Weideverhalten des Tieres – wenn es sich vorwärtsbewegt und auf die Grenze trifft, stellt es fest, dass diese entfernt wurde, und kann auf die frische Weide weitergehen.

v1.0, 12/2025

Aktualisiert am: 21/06/2026