> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshepherd.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Πώς να λάβετε υποστήριξη στο eShepherd

Χρειάζεστε βοήθεια; Το κουμπί **Support** στην επάνω γραμμή πλοήγησης σας παρέχει δύο πράγματα: έναν τρόπο να στείλετε μήνυμα απευθείας στην ομάδα eShepherd και μια βάση γνώσεων με άρθρα οδηγιών που μπορείτε να αναζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή.

**Βήμα 1.** Πατήστε **Support** στην επάνω γραμμή πλοήγησης. Ο πίνακας υποστήριξης ανοίγει με τρεις καρτέλες: **Messages**, **Articles** και **Search**. Για να στείλετε μήνυμα, πατήστε **Messages**, πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στο πεδίο κειμένου και στείλτε την. Η συνομιλία υποστηρίζεται από AI και θα προσπαθήσει να απαντήσει βάσει των γνώσεών της και συνηθισμένων ερωτήσεων. Αν δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας, η ομάδα eShepherd θα επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-1_9rjx3u.jpg =700xauto)

**Βήμα 2.** Για να περιηγηθείτε σε άρθρα βοήθειας, πατήστε **Articles**. Αυτή είναι η βάση γνώσεων του eShepherd. Μπορείτε να κάνετε κύλιση στη λίστα ή να πληκτρολογήσετε μια λέξη-κλειδί στο πεδίο **How can we help you?** για να βρείτε γρήγορα τα πιο σχετικά άρθρα.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-2_4lmev0.jpg =700xauto)

**Βήμα 3.** Για να βρείτε κάτι συγκεκριμένο, πατήστε **Search** και πληκτρολογήστε το ερώτημά σας.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-3_9hqxrc.jpg =700xauto)

**Βήμα 4.** Τα αποτελέσματα αντλούνται από τη βάση γνώσεων και εμφανίζουν σχετικά άρθρα. Αν έχετε ακόμα ερωτήσεις μετά την ανάγνωση, πατήστε **Message us** για να επικοινωνήσετε με την ομάδα.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-4_152gv47.jpg =700xauto)

## Περίληψη

Η σελίδα υποστήριξης είναι ο βασικός σας προορισμός για βοήθεια μέσα στο eShepherd. Στείλτε μήνυμα στην ομάδα όταν έχετε απορίες, ή αναζητήστε στη βάση γνώσεων για να βρείτε μόνοι σας έναν οδηγό. Και τα δύο είναι διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή από την επάνω γραμμή πλοήγησης.

v1.0, 6/2026