> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshepherd.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Délai d’Urgence

Chaque collier de clôture virtuelle eShepherd inclut une fonction de **Délai d’Urgence**, conçue pour assurer la sécurité de vos animaux et maintenir un fonctionnement prévisible du système en cas de perte de communication entre le collier et la plateforme cloud.

En fonctionnement normal, le collier **échange régulièrement des données** avec la plateforme. Si cette communication est interrompue — par exemple en raison d’une **panne du réseau cellulaire** — le collier commence à mesurer le temps écoulé depuis la dernière communication reçue.

Si l’interruption dépasse la durée du **Délai d’Urgence**, le collier **cesse d’appliquer la limite de la clôture virtuelle** jusqu’à ce que la communication soit rétablie.



###### Comment Cela Fonctionne

1. **Fonctionnement Normal**  
Le collier et la plateforme communiquent régulièrement.  
Les clôtures virtuelles sont activement appliquées selon vos paramètres de paddock et de contention.

2. **Perte de Communication**  
Si la communication s’arrête (en raison d’une mauvaise couverture ou d’un incident système), le collier commence à compter le temps depuis le dernier message reçu.  
Pendant ce temps, le collier continue de fonctionner normalement.

3. **Expiration du Délai d’Urgence**  
Si l’interruption dure plus longtemps que le **Délai d’Urgence** configuré (par défaut : 24 heures), le collier **cessera d’appliquer** la clôture virtuelle.  
Cela empêche les animaux d’être confinés indéfiniment sans surveillance.

4. **Rétablissement de la Communication**  
Lorsque la communication est rétablie, le collier **reprend automatiquement l’application** de la même limite virtuelle.  
La réaction de l’animal dépend ensuite de l’**algorithme de contention** configuré.



###### Comportement Après le Rétablissement de la Communication

**Option 1 : Algorithme de Contention Standard**  
* Si les animaux se sont retrouvés **en dehors de la clôture virtuelle** pendant l’interruption, le collier attend qu’ils commencent à bouger.  
* S’ils tentent de **s’éloigner davantage**, le collier déclenche **des signaux sonores et une impulsion** (si nécessaire) pour les encourager à revenir.  
* L’animal doit continuer à se déplacer vers le paddock pour éviter d’autres stimuli.  
* Une fois que l’animal **réintègre le paddock virtuel**, le fonctionnement normal reprend.

**Option 2 : Algorithme de Retour au Paddock**  
* Lorsqu'il est activé, ce mode guide les animaux **vers le paddock virtuel** dès que la communication est rétablie.  
* Si l’animal essaie de **s’éloigner davantage**, le collier applique **des signaux sonores et une impulsion** (si nécessaire).  
* L’animal peut **revenir librement** au paddock sans recevoir de stimulus.



###### Paramètres Par Défaut et Personnalisés

* Le **Délai d’Urgence par défaut** est de **24 heures**.  
* Si la plateforme détecte un problème de communication généralisé, une **notification automatique** est envoyée aux utilisateurs leur conseillant des mesures préventives, comme **l'utilisation de clôtures électriques temporaires**.

Certains utilisateurs souhaitent ajuster le Délai d’Urgence selon leur mode de gestion ou les conditions de pâturage.  
Pour **modifier ce paramètre**, veuillez contacter votre **Représentant Réussite Client (Customer Success)**.



La fonction Délai d’Urgence fournit une **solution de sécurité fiable et prévisible** en cas de perte de communication.  
En comprenant son fonctionnement et l’algorithme de contention utilisé, vous pouvez anticiper et garantir une gestion sûre de vos animaux, même lors de coupures temporaires de connectivité.


V1.0, 11/2025