> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshepherd.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Panne de Communication Prolongée

Dans certains cas, la communication entre les colliers de clôture virtuelle et la plateforme cloud peut être interrompue pendant une longue période. Cela peut se produire en raison de **pannes du réseau cellulaire**, de **défaillances de la station de base LoRa**, ou d’autres problèmes de connectivité dans la région.

Lorsque la communication est perdue, les colliers **continuent d’appliquer la clôture virtuelle existante** jusqu’à l’expiration du **délai d’urgence (Emergency Timeout)** configuré (par défaut : 24 heures).  
Pendant cette période, les colliers fonctionnent de manière autonome et **ne peuvent pas recevoir de nouvelles instructions** de la plateforme.

##### Ce qui se passe pendant une panne

Les colliers maintiennent **les limites actuelles du paddock virtuel** et poursuivent leur fonctionnement normal.

Comme la communication n’est pas disponible, il **n’est pas possible de** :
* envoyer de nouvelles limites de clôture virtuelle  
* désactiver ou modifier la clôture existante  
* recevoir des données mises à jour sur l’état ou la localisation des animaux  

Tenter d’envoyer des instructions à plusieurs reprises pendant cette période crée un **arrière-plan de commandes (“file d’attente”)** sur la plateforme. Lorsque la communication est rétablie, cette file peut entraîner **des retards**, car toutes les instructions en attente doivent être exécutées. Il est préférable **d’éviter les mises à jour répétées** jusqu’à ce que la connectivité soit confirmée comme rétablie.

##### Actions recommandées pour les éleveurs

**1 – Évaluer la disponibilité du fourrage**

Déterminez si les animaux disposent **d’assez de fourrage dans leur paddock virtuel actuel** pour tenir jusqu’à la fin de l’Emergency Timeout.  
Si le fourrage est limité ou que le paddock commence à être surpâturé :
* fournissez du **fourrage supplémentaire**, comme du foin ou de l’ensilage, à l’intérieur du paddock existant  
* évitez de tenter un déplacement virtuel tant que la communication n’est pas rétablie  

**2 – Vérifier l’infrastructure**

Inspectez ou confirmez l’état de tout équipement pouvant contribuer à la panne :
* vérifiez que la **station de base LoRa** est alimentée et fonctionne correctement  
* contrôlez la **couverture réseau** dans la zone (par exemple via un téléphone portable du même opérateur)  
* assurez-vous qu’il n’y a **pas de coupures électriques locales** ni de pannes d’équipement  

Si le problème semble local, rétablir l’alimentation ou redémarrer l’équipement peut accélérer le retour de la communication.

**3 – Surveiller le comportement des animaux**

Même sans données en temps réel, vous pouvez observer le troupeau directement pour vérifier que :
* les animaux restent calmes et respectent la clôture virtuelle  
* aucun animal n’a franchi la limite ou ne présente des signes de stress liés au manque de nourriture ou d’eau  

**4 – Préparer une clôture temporaire (si nécessaire)**

Si la communication ne peut pas être rétablie rapidement et que l’Emergency Timeout approche de son expiration :
* installez une **clôture électrique temporaire** pour maintenir les animaux contenus lorsque les colliers cessent d’appliquer les limites  
* envisagez de **déplacer manuellement les animaux** vers un paddock sécurisé si le risque d’évasion est élevé  

**5 – Attendre le rétablissement de la communication**

Lorsque la connectivité revient :
* la plateforme **reprend automatiquement la communication** avec tous les colliers  
* les clôtures virtuelles sont **réappliquées** selon la dernière configuration active  
* évitez de modifier largement les limites tant que tous les colliers ne sont pas reconnectés  

###### Conseils préventifs

Pour limiter les perturbations lors de futures pannes :
* installez les **stations de base** dans des zones bénéficiant d’une alimentation électrique et d’un signal cellulaire fiables  
* ajustez la durée de l’**Emergency Timeout** en fonction du profil de risque et des besoins opérationnels de l’exploitation  
* gardez une petite quantité de **matériel de clôture temporaire** à disposition pour les urgences  

Lors d’une panne de communication prolongée, les colliers continuent d’appliquer la dernière configuration connue de la clôture virtuelle jusqu’à l’expiration de l’Emergency Timeout. Les éleveurs doivent **évaluer les niveaux de fourrage**, **éviter d’envoyer des commandes répétées**, et **préparer des mesures de secours**, comme une clôture temporaire ou une alimentation complémentaire, si nécessaire.

Lorsque la communication est rétablie, le fonctionnement normal reprend automatiquement.


V1.0, 11/2025