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# Aggiornare la posizione di un collare nell'app mobile eShepherd

Questa guida riguarda l'**app mobile** eShepherd. Ti mostra come aggiornare tu stesso la posizione di un collare sulla mappa.

Quando un collare smette di comunicare, rimane sulla mappa nel punto in cui è stato visto l'ultima volta. Anche dopo averlo trovato e spostato, la mappa continua a mostrare il vecchio punto. Aggiornando la posizione, la mappa mostra dove si trovano davvero i tuoi collari.

Puoi aggiornare la posizione di qualsiasi collare, associato a un animale o no, ma è più utile per i collari che hanno smesso di comunicare.

###### Passo 1 — Seleziona il collare

1. Apri l'**app mobile eShepherd** sul tuo dispositivo.
2. Sulla mappa, tocca l'animale o il collare che vuoi spostare.
3. In fondo allo schermo si apre una scheda con i pulsanti **Close**, **Track**, **Change mob** e **Update**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/ideas-dump-page-1_1s948hc.png =200x434)

###### Passo 2 — Tocca "Update"

1. Tocca **Update**.
2. Si apre il menu **Update Location** con tre opzioni:
* **To Landmark Location**
* **To My Current Location**
* **Use Current View**

###### Passo 3 — Scegli dove spostarlo

**Opzione A — To Landmark Location**
* Usa questa opzione per spostare il collare su uno dei tuoi punti di riferimento salvati.

1. Tocca **To Landmark Location**.
2. Tocca **Select a landmark** per aprire l'elenco dei tuoi punti di riferimento.
3. Tocca il punto di riferimento che vuoi. Puoi anche toccare l'icona di **ricerca** per trovarlo per nome.
4. La mappa si sposta su quel punto di riferimento, così puoi verificare che sia il posto giusto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/ideas-dump-page-1-2_1rmzree.png =400x357)

**Ideale per:**
* Collari tenuti in un capannone, in un ufficio o in un altro luogo che hai già salvato come punto di riferimento.

**Opzione B — To My Current Location**
* Usa questa opzione se **ti trovi dove si trova il collare**.
* L'app usa il GPS del telefono per impostare la posizione dove ti trovi.

**Ideale per:**
* Aggiornare un collare mentre sei al pascolo con esso.

**Opzione C — Use Current View**
* Usa questa opzione se **non sei sul posto**.
* L'app usa la parte di mappa che stai guardando, così puoi impostare la posizione senza essere lì.

| Suggerimento: Per ingrandire, appoggia due dita sullo schermo e allargale. Così imposti la posizione con precisione.

###### Passo 4 — Salva

1. Tocca **Save**.
2. Compare un messaggio verde: **Location update sent. The map may take a moment to show the new position.** (Aggiornamento della posizione inviato. La mappa potrebbe impiegare un momento a mostrare la nuova posizione.)
3. Il collare ora appare nella sua nuova posizione.

###### Buono a sapersi

* **Un collare alla volta.** Puoi aggiornare la posizione di un solo collare alla volta. Gli aggiornamenti in blocco non sono disponibili.
* **La posizione in tempo reale ritorna.** Quando un collare ricomincia a comunicare, la mappa torna a mostrare la sua posizione in tempo reale.
* **Per ora solo nell'app mobile.** Questa funzione arriverà più avanti anche nella web app.

| Suggerimento: Salva come punti di riferimento i luoghi dove tieni i collari, come un capannone o un ufficio. Così potrai spostarli lì con un paio di tocchi.

###### Il collare ha smesso di comunicare?

Aggiornare la posizione cambia solo il punto in cui il collare appare sulla mappa. Non ripara un collare che ha smesso di funzionare.

Se un collare non comunica da più di 3 giorni, consulta il nostro articolo sui collari che smettono di funzionare. Lì trovi cosa fare, incluso come dissociarlo dall'animale nel sistema e richiedere una sostituzione in garanzia.

## Riepilogo

Questa guida mostra come aggiornare la posizione di un collare dall'app mobile usando un punto di riferimento salvato, la tua posizione attuale o la vista attuale della mappa. È un modo rapido per mantenere la mappa precisa, soprattutto per i collari che hanno smesso di comunicare.

###### Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o qualcosa non sembra corretto, il modo più rapido per ricevere aiuto è chattare con il nostro team di assistenza usando il pulsante della chat. Puoi anche scriverci a [eshepherd.support@gallagher.com](mailto:eshepherd.support@gallagher.com).



v1.0, 10/2026