Collari che Smettono di Funzionare

Questo articolo spiega cosa fare se uno dei tuoi Collari smette di funzionare.

Problema

Iniziamo con lo scenario in cui un collare è applicato a un animale che era contenuto attivamente in un paddock virtuale e improvvisamente smette di funzionare.

I primi segnali che questo è accaduto sono che l’orario dell’“ultimo aggiornamento” risulta molto vecchio — potrebbero essere passate molte ore, giorni o persino settimane.

Se il ritardo di comunicazione è inferiore a uno o due giorni, esiste la possibilità che il Collare possa improvvisamente “riprendersi” e tornare a funzionare. Tuttavia, quando non riceviamo comunicazioni dal collare per più di 3 giorni, è sicuro presumere che il dispositivo abbia avuto un guasto prematuro.

Nota che dopo 24 ore senza comunicazione con il collare, l’EMERGENCY TIMEOUT (presente sul Collare stesso) impedirà al collare di erogare ulteriori toni audio o impulsi. Sebbene il collare non contenga più attivamente l’animale una volta trascorso l’EMERGENCY TIMEOUT, la piattaforma eShepherd continuerà a mostrare l’ultimo paddock virtuale attivo come ATTIVO. Cioè, quel paddock virtuale verrà visualizzato come una linea arancione continua. La piattaforma potrebbe tentare di inviare istruzioni a quei collari per spegnere quel paddock virtuale, ma poiché non riceve risposta, non può confermare che tale paddock sia stato effettivamente DISATTIVATO. Questo può creare molta confusione per l’utente.

Nel tentativo di ridurre questa confusione, la piattaforma eShepherd “nasconderà” automaticamente qualsiasi collare che non ha comunicato per più di 3 giorni, E “nasconderà” ogni paddock virtuale che risulta “bloccato” su questi collari non comunicanti.

Nota: L’App Mobile eShepherd non nasconde questi paddock virtuali “bloccati”. Pertanto, saranno visibili sull’app mobile ma nascosti sulla versione web. Anche questo può causare confusione.

Soluzione

L’unico modo per risolvere questi problemi è “disassociare” il collare dall’animale sulla piattaforma eShepherd. (Non confondere questo con la rimozione fisica del collare dall’animale!)

Ci sono due modi per farlo:

Puoi ELIMINARE l’animale, il che rimuoverà completamente la registrazione di quell’animale, e il Collare tornerà allo stato di “non associato” — mostrato come un triangolo. Per farlo, vai al menu Animals, seleziona l’animale in questione e premi DELETE nel menu inferiore.

Puoi modificare la registrazione dell’animale e “disassociare” il collare. Per farlo, vai al menu Animals, seleziona l’animale in questione, poi premi ‘EDIT’ -> ‘Edit Single Animal’ nel menu inferiore. Nella parte superiore dello schermo troverai un menu a tendina con il numero del Collare attualmente assegnato. Quando apri il menu, la prima opzione è ‘Unfit’. Selezionala e premi Save.

Questo rimuoverà il collare dalla registrazione dell’animale e lo riporterà nel menu Unfitted Neckband. La registrazione dell’animale rimarrà sulla piattaforma — ma verrà mostrata senza collare applicato.

Dovrai aggiornare (“refresh”) la pagina web di eShepherd per vedere le modifiche applicate.

V1.0, 11/2025

Aggiornato il: 02/12/2025

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