> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshepherd.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hur du får support i eShepherd

Behöver du hjälp? Knappen **Support** i den övre navigeringsfältet ger dig två saker: ett sätt att skicka ett meddelande direkt till eShepherd-teamet och en kunskapsbas med hur-man-gör-artiklar som du kan söka i när som helst.

**Steg 1.** Tryck på **Support** i den övre navigeringsfältet. Supportpanelen öppnas med tre flikar: **Messages**, **Articles** och **Search**. För att skicka ett meddelande, tryck på **Messages**, skriv din fråga i textfältet och skicka den. Chatten stöds av AI och kommer att försöka svara baserat på sin kunskap och vanliga frågor. Om problemet inte kan lösas kommer eShepherd-teamet att följa upp direkt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-1_9rjx3u.jpg =700xauto)

**Steg 2.** För att bläddra bland hjälpartiklar, tryck på **Articles**. Detta är eShepherds kunskapsbas. Du kan bläddra igenom listan eller skriva ett sökord i fältet **How can we help you?** för att snabbt hitta de mest relevanta artiklarna.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-2_4lmev0.jpg =700xauto)

**Steg 3.** För att hitta något specifikt, tryck på **Search** och skriv din sökning.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-3_9hqxrc.jpg =700xauto)

**Steg 4.** Resultaten hämtas från kunskapsbasen och visar matchande artiklar. Om du fortfarande har frågor efter att ha läst, tryck på **Message us** för att kontakta teamet.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/sup-4_152gv47.jpg =700xauto)

## Sammanfattning

Supportsidan är din första resurs för hjälp i eShepherd. Skicka ett meddelande till teamet när du kör fast, eller sök i kunskapsbasen för att hitta en guide på egen hand. Båda finns tillgängliga när som helst från den övre navigeringsfältet.

v1.0, 6/2026