Hur du får support i eShepherd

Behöver du hjälp? Knappen Support i den övre navigeringsfältet ger dig två saker: ett sätt att skicka ett meddelande direkt till eShepherd-teamet och en kunskapsbas med hur-man-gör-artiklar som du kan söka i när som helst.

Steg 1. Tryck på Support i den övre navigeringsfältet. Supportpanelen öppnas med tre flikar: Messages, Articles och Search. För att skicka ett meddelande, tryck på Messages, skriv din fråga i textfältet och skicka den. Chatten stöds av AI och kommer att försöka svara baserat på sin kunskap och vanliga frågor. Om problemet inte kan lösas kommer eShepherd-teamet att följa upp direkt.

Steg 2. För att bläddra bland hjälpartiklar, tryck på Articles. Detta är eShepherds kunskapsbas. Du kan bläddra igenom listan eller skriva ett sökord i fältet How can we help you? för att snabbt hitta de mest relevanta artiklarna.

Steg 3. För att hitta något specifikt, tryck på Search och skriv din sökning.

Steg 4. Resultaten hämtas från kunskapsbasen och visar matchande artiklar. Om du fortfarande har frågor efter att ha läst, tryck på Message us för att kontakta teamet.

Sammanfattning

Supportsidan är din första resurs för hjälp i eShepherd. Skicka ett meddelande till teamet när du kör fast, eller sök i kunskapsbasen för att hitta en guide på egen hand. Båda finns tillgängliga när som helst från den övre navigeringsfältet.

v1.0, 6/2026

Uppdaterad den: 17/06/2026