> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshepherd.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Uppdatera ett halsbands plats i eShepherd-mobilappen

Den här guiden gäller eShepherd **mobilappen**. Den visar hur du själv uppdaterar ett halsbands plats på kartan.

När ett halsband slutar kommunicera blir det kvar på kartan där det senast sågs. Även efter att du har hittat det och flyttat det visar kartan fortfarande den gamla platsen. När du uppdaterar platsen visar kartan var dina halsband faktiskt finns.

Du kan uppdatera platsen för alla halsband, oavsett om de sitter på ett djur eller inte, men det är mest användbart för halsband som har slutat kommunicera.

###### Steg 1 — Välj halsbandet

1. Öppna **eShepherd-mobilappen** på din enhet.
2. Tryck på kartan på det djur eller halsband du vill flytta.
3. Längst ned på skärmen öppnas ett kort med knapparna **Close**, **Track**, **Change mob** och **Update**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/ideas-dump-page-1_1s948hc.png =200x434)

###### Steg 2 — Tryck på "Update"

1. Tryck på **Update**.
2. Menyn **Update Location** öppnas med tre alternativ:
* **To Landmark Location**
* **To My Current Location**
* **Use Current View**

###### Steg 3 — Välj vart det ska flyttas

**Alternativ A — To Landmark Location**
* Använd det här för att flytta halsbandet till ett av dina sparade landmärken.

1. Tryck på **To Landmark Location**.
2. Tryck på **Select a landmark** för att öppna din lista med landmärken.
3. Tryck på det landmärke du vill använda. Du kan också trycka på **sök**-ikonen för att hitta det med namn.
4. Kartan flyttas till landmärket så att du kan kontrollera att det är rätt plats.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/4/a/7c4a69b665288400/ideas-dump-page-1-2_1rmzree.png =400x357)

**Passar bäst för:**
* Halsband som förvaras i ett förråd, på ett kontor eller på en annan plats som du redan har sparat som landmärke.

**Alternativ B — To My Current Location**
* Använd det här om du **står där halsbandet är**.
* Appen använder telefonens GPS för att sätta platsen där du är.

**Passar bäst för:**
* Att uppdatera ett halsband medan du är ute i hagen med det.

**Alternativ C — Use Current View**
* Använd det här om du **inte är på plats**.
* Appen använder den del av kartan du tittar på, så att du kan ange platsen utan att vara där.

| Tips: Zooma genom att lägga två fingrar på skärmen och dra isär dem. Då hamnar platsen helt rätt.

###### Steg 4 — Spara

1. Tryck på **Save**.
2. Ett grönt meddelande visas: **Location update sent. The map may take a moment to show the new position.** (Platsuppdateringen har skickats. Det kan ta en liten stund innan kartan visar den nya positionen.)
3. Halsbandet visas nu på sin nya plats.

###### Bra att veta

* **Ett halsband i taget.** Du kan bara uppdatera platsen för ett halsband i taget. Massuppdateringar är inte möjliga.
* **Liveplatsen kommer tillbaka.** När ett halsband börjar kommunicera igen visar kartan återigen dess liveplats.
* **Bara i mobilappen just nu.** Funktionen kommer till webbappen senare.

| Tips: Spara platser där du förvarar halsband, till exempel ett förråd eller ett kontor, som landmärken. Då kan du flytta halsband dit med några tryck.

###### Har halsbandet slutat kommunicera?

Att uppdatera platsen ändrar bara var halsbandet visas på kartan. Det lagar inte ett halsband som har slutat fungera.

Om ett halsband inte har kommunicerat på mer än 3 dagar, läs vår artikel om halsband som slutar fungera. Där ser du vad du ska göra, bland annat hur du kopplar bort det från djuret i systemet och begär en ersättning inom garantin.

## Sammanfattning

Den här guiden visar hur du uppdaterar ett halsbands plats i mobilappen med hjälp av ett sparat landmärke, din nuvarande plats eller den aktuella kartvyn. Det är ett snabbt sätt att hålla kartan korrekt, särskilt för halsband som har slutat kommunicera.

###### Behöver du hjälp?

Om du har frågor eller om något inte ser rätt ut är det snabbaste sättet att få hjälp att chatta med vårt supportteam via chattknappen. Du kan också mejla oss på [eshepherd.support@gallagher.com](mailto:eshepherd.support@gallagher.com).



v1.0, 10/2026