Ofte stillede spørgsmål

1. Bør jeg bekymre mig om batteritemperatur eller overophedning af enheden?

eShepherd-halsbåndet bruger lithiumjernfosfatbatterier, som er kendt for deres høje temperaturtolerance og stabile kemi. Det hjælper med at forhindre overophedning eller termisk løbsk.

2. Hvem kan jeg kontakte for support?

Kontakt Customer Success-teamet på:

eshepherd.support@gallagher.com

3. Hvad betyder en blinkende orange LED på halsbåndet?

For cellulære halsbånd betyder en blinkende orange LED, at enheden forsøger at oprette forbindelse til LTE-M-netværket.

4. Kan jeg forbinde basestationen til internettet ved hjælp af en Starlink Terminal?

Ja, selvom vi ikke leverer en komplet løsning, muliggør vi forbindelse mellem eShepherd-basestationen og en Starlink Terminal. Opsætning og vedligeholdelse er dog dit eget ansvar.

5. Hvor meget sollys har halsbåndet brug for?

Halsbåndet har brug for cirka 4 timers direkte sollys pr. 24 timer for at opretholde batteriopladningen.

6. Hvad er garantiperioden for halsbånd?

Hvert halsbånd leveres med 3 års garanti.

7. Hvad sker der, hvis netværkskommunikationen fejler?

Ved netværksfejl forbliver virtuelle paddocks aktive i op til 24 timer. Derefter, hvis kommunikationen ikke gendannes, deaktiveres de virtuelle hegn, så dyrene kan bevæge sig frit.

8. Kan halsbånd bruges på tyre?

Ja, halsbånd er velegnede til tyre. For større racer som Angus eller Hereford kan du have brug for længere kæder for korrekt pasform. Kontrollér regelmæssigt, at pasformen er behagelig og ikke giver gnidninger eller ubehag.

9. Hvad hvis et dyr bryder ud af den virtuelle paddock?

Hvis et dyr forsøger at forlade området, udsender halsbåndet op til 3 lydsignaler og 3 impulser. Hvis dyret ikke reagerer, kan det forlade paddocken, men kan til enhver tid vende tilbage uden at modtage yderligere stimuli.

10. Hvilke notifikationer og alarmer sender halsbåndet?

Du kan aktivere push-notifikationer og tilpasse alarmer i webappen under menuen Indstillinger.

11. Hvad er den maksimale størrelse for en Virtual Paddock?

Længden af hvert virtuelt hegnssegment skal være under 40 km (25 miles), hvilket normalt overstiger typiske behov. Kontakt din eShepherd-repræsentant for specifikke krav.

12. Hvor præcis er GPS-positioneringen på halsbåndet?

GPS-nøjagtigheden afhænger af flere faktorer, herunder afstand til virtuelle hegn og satellittilgængelighed. Den mest præcise måling, cirka ±1 meter, opnås, når dyret er inden for 20 meter af et virtuelt hegn.

13. Hvorfor viser halsbåndet ikke præcist, hvor mit dyr er placeret i webportalen?

Når dyret er langt fra VP’en eller når der ikke er nogen VP, går halsbåndet i en strømbesparende tilstand, som gør GPS mindre præcis. Omvendt, når dyret nærmer sig VP-linjen, skifter GPS tilbage til høj præcisionstilstand..

14. Hvor mange udelukkelseszoner kan jeg oprette?

I øjeblikket kan du oprette én udelukkelseszone inden for en inklusionszone. Fremtidige opdateringer vil muliggøre flere udelukkelseszoner.

15. Hvad er det maksimale antal hjørner (vertices), en virtuel paddock kan have?

En virtuel paddock kan have op til 30 hjørner, hvilket også gælder for udelukkelseszoner.

16. Hvordan tænder jeg halsbåndene?

For at aktivere et halsbånd skal du holde magnetnøglen tæt på LED’en. Når du hører lydsignalet, fjerner du magneten og venter på opstartsmelodien. LED’en vil blinke grønt hver 10. sekund, når den er forbundet til netværket.

17. Hvor lang tid tager det, før en “animal down”-notifikation vises?

Halsbåndet rapporterer, hvis det registrerer, at dyret ikke har bevæget sig meget. Hvis dyret har været inaktivt i mere end 10% af de seneste 24 timer, modtager du en notifikation. Det betyder, at hvis halsbåndet har rapporteret aktivt og ikke registrerer nogen bevægelse i mindst 2,4 timer i træk, vil systemet advare dig. På den måde får du hurtigt besked, hvis noget usædvanligt kan påvirke dit dyrs aktivitet.

17. Kan en mob have mere end én virtuel paddock aktiveret (tændt)?

Nej, en mob kan kun have én aktiveret virtuel paddock tilknyttet.

18. Findes der en Facebook-side, som jeg kan tilslutte mig og komme i kontakt med andre landmænd, der bruger eShepherd?

Ja, du kan tilmelde dig via dette link her.

19. Hvordan ændrer jeg min adgangskode til eShepherd-webportalen?

Gå til login-siden ( https://app.eshepherd.com/login ) og klik på linket Forgot Password. Indtast din e-mailadresse, så får du en e-mail til at forny din adgangskode.

20. Mine halsbånd tænder ikke, hvad kan problemet være?

Her er et par ting, du kan prøve:

• Sørg for, at halsbåndet har haft god tid i solen
• Prøv at bruge den anden magnetnøgle.
• Prøv at bruge to magnetnøgler på én gang.

21. Jeg kan ikke logge ind, hvad kan problemet være?

Her er et par ting, du kan prøve:

• Sørg for, at du er på den korrekte login-side: https://app.eshepherd.com/login
• Opdater venligst din browser, ryd cachen (Ctrl + Shift + Delete (Windows) eller Command + Shift + Delete (Mac)), og prøv igen.

22. Hvad er den månedlige fakturering for eShepherd-halsbånd?

Fra 1. december 2025 opkræver vi betaling for halsbånd, hvis de har kommunikeret på noget tidspunkt i kalendermåneden. Denne ændring afspejler, hvordan netværksomkostninger opkræves. Det bør også gøre det nemmere for dig at følge forbruget fra måned til måned. Dette gælder både for LoRa- og cellulære halsbåndbrugere. For eksempel: hvis et halsbånd er tændt på et hvilket som helst tidspunkt i december, vil du blive opkrævet for det på januar-fakturaen.

Hvad skal du gøre?

• Brug din magnetnøgle til at sætte hvert halsbånd i dvale (slukke)
• Bemærk, at det er god praksis at toppe batteriet op, før du sætter det i dvale i længere perioder. For at gøre dette skal du placere halsbåndene udenfor med et solpanel vendt mod solen i 3 solrige dage (det virker bedre, hvis du først rengør mudder af solpanelerne)

23. Hvordan fjerner jeg animal ID fra halsbåndet?

Du kan slette dyret fra platformen, hvilket vil fjerne animal ID fra webportalen og afmontere (unfit) halsbåndet, eller du kan fjerne tildelingen af halsbåndet. Hvis du fjerner tildelingen af dyret, afmonteres halsbåndet fra dyret, og animal ID forbliver på platformen til genbrug.

24. Hvordan kan jeg se, hvor opladet batteriet er?

Vi har ikke en batteriprocent, der vises. Hvis der ikke vises et ikon for lavt batteri for et halsbånd i appen, eller hvis der er et '-' i alarmkolonnen, betyder det typisk, at batteriet er tilstrækkeligt opladet og ikke kræver øjeblikkelig opmærksomhed. Det bekræfter dog ikke nødvendigvis, at batteriet er fuldt opladet, det indikerer blot, at batteriniveauet er over tærsklen for “lav opladning”. Hvis halsbåndet blinker grønt, indikerer det, at batteriet er tilstrækkeligt opladet til normal drift. Klik her for at finde ud af mere om batterialarmer.

25. Hvad er den minimale vægt for det dyr, jeg kan sætte mit eShepherd-halsbånd på?

Vi anbefaler at bruge vores standardhalsbånd på dyr, der vejer mindst 200 kg/440 lbs. For et større dyr (750 kg/1655 lbs eller større) anbefaler vi at købe vores XL-kæder.

26. Hvordan afmonterer jeg (unfit) et større antal halsbånd?

Hvis du ikke er interesseret i at beholde animal ID, kan du gøre dette ved at slette dyrene fra platformen. Dette vil afmontere halsbåndene og slette animal ID fra fanen Animals. Hvis du vil beholde animal ID på platformen, skal du afmontere halsbåndet for hvert dyr. For at gøre dette skal du vælge dyret og klikke på "Edit" og derefter fjerne halsbåndet fra dyret.

27. Hvad er brudstyrken for topstroppen, hvis mit dyr hænger fast i et objekt?

Topstroppen er designet til at briste ved en kraft på 350 kg [770 lbs]. Hvis et dyr sidder fast i halsbåndet, kan det frigøre sig ved at trække hårdt og brække stroppen.

28. Kan jeg konfigurere mit halsbånd?

Nej, du kan ikke ændre halsbåndets parametre såsom impuls- eller lydintensitet.

29. Hvorfor kan jeg ikke finde mine virtuelle paddocks i planen?

Der er to almindelige årsager, som er relateret til begrænsningerne/restriktionerne ved planlægning af virtuelle paddocks:

• Return-to-Paddock-funktionen er ikke aktiveret

Når Return-to-Paddock-funktionen er slået fra, kræver planlagte paddock-overgange, at den næste paddock overlapper den forrige fuldt ud (96% indeholdelse). Det skyldes, at uden denne funktion til at guide dyrene tilbage, er systemet udelukkende afhængigt af den nye paddock-grænse for at opretholde indeholdelse. Hvis paddocks ikke overlapper fuldt ud, kan dyrene ende uden for det virtuelle hegn, hvilket giver indeholdelsesproblemer.

Aktivering af Return-to-Paddock-funktionen giver mere fleksibilitet under overgange og reducerer overlapkravet til 0%. Kontakt eShepherd support for at drøfte aktivering af denne funktion for din ejendom.

• Planlægning på tværs af fysiske paddocks

Som standard kan du ikke planlægge på tværs af fysiske paddocks. Denne restriktion kan dog lempes i visse situationer. Kontakt eShepherd support for at høre mere om dine muligheder.

• Arkiverede VPs

Du kan ikke planlægge VPs, hvis de er arkiveret i "In Storage"—flyt dem tilbage til "In Rotation" først.

30. Hvad sker der, hvis jeg tænder en ny virtuel paddock (VP), og et dyr er udenfor? Vil halsbåndet stimulere dyret med det samme?

Hvis Return-to-paddock (RTP)-funktionen er slået fra, vil der ikke ske noget (ingen stimuli). Halsbåndet vil ikke håndhæve VP’en, før den er aktiveret, og det sker først, når dyret går ind i VP’en for første gang.

Hvis RTP er slået til, så ja, VP’en vil blive aktiveret på halsbåndet, når en ny VP tændes, og dyret vil begynde at modtage stimuli, hvis det bevæger sig i modsat retning af den nye VP. Hvis det bevæger sig i den rigtige retning (mod den nye VP), vil det ikke få stimuli.

31. Vibrerer halsbåndene, når køer når kanten/grænsen af den virtuelle paddock?

Nej, halsbåndene vibrerer ikke. De giver kun et lydsignal, når dyret nærmer sig grænsen.

32. Vibrerer halsbåndene/giver de lyd, når en ny virtuel paddock åbner?

Nej, halsbåndene vibrerer ikke og giver ikke lydsignaler, når nyt græs bliver tilgængeligt. Systemet bygger på dyrets naturlige græsningsadfærd, når de bevæger sig fremad og møder grænsen, opdager de, at den er fjernet, og kan fortsætte ind på det friske græs.

V1.0, 02/2026

Opdateret den: 02/02/2026