Πώς να λάβετε υποστήριξη στο eShepherd

Χρειάζεστε βοήθεια; Το κουμπί Support στην επάνω γραμμή πλοήγησης σας παρέχει δύο πράγματα: έναν τρόπο να στείλετε μήνυμα απευθείας στην ομάδα eShepherd και μια βάση γνώσεων με άρθρα οδηγιών που μπορείτε να αναζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Βήμα 1. Πατήστε Support στην επάνω γραμμή πλοήγησης. Ο πίνακας υποστήριξης ανοίγει με τρεις καρτέλες: Messages, Articles και Search. Για να στείλετε μήνυμα, πατήστε Messages, πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στο πεδίο κειμένου και στείλτε την. Η συνομιλία υποστηρίζεται από AI και θα προσπαθήσει να απαντήσει βάσει των γνώσεών της και συνηθισμένων ερωτήσεων. Αν δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας, η ομάδα eShepherd θα επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας.

Βήμα 2. Για να περιηγηθείτε σε άρθρα βοήθειας, πατήστε Articles. Αυτή είναι η βάση γνώσεων του eShepherd. Μπορείτε να κάνετε κύλιση στη λίστα ή να πληκτρολογήσετε μια λέξη-κλειδί στο πεδίο How can we help you? για να βρείτε γρήγορα τα πιο σχετικά άρθρα.

Βήμα 3. Για να βρείτε κάτι συγκεκριμένο, πατήστε Search και πληκτρολογήστε το ερώτημά σας.

Βήμα 4. Τα αποτελέσματα αντλούνται από τη βάση γνώσεων και εμφανίζουν σχετικά άρθρα. Αν έχετε ακόμα ερωτήσεις μετά την ανάγνωση, πατήστε Message us για να επικοινωνήσετε με την ομάδα.

Περίληψη

Η σελίδα υποστήριξης είναι ο βασικός σας προορισμός για βοήθεια μέσα στο eShepherd. Στείλτε μήνυμα στην ομάδα όταν έχετε απορίες, ή αναζητήστε στη βάση γνώσεων για να βρείτε μόνοι σας έναν οδηγό. Και τα δύο είναι διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή από την επάνω γραμμή πλοήγησης.

v1.0, 6/2026

Ενημερώθηκε στις: 17/06/2026