Συχνές ερωτήσεις

1. Πρέπει να ανησυχώ για τη θερμοκρασία της μπαταρίας ή για υπερθέρμανση της συσκευής;

Το κολάρο eShepherd χρησιμοποιεί μπαταρίες φωσφορικού λιθίου-σιδήρου, γνωστές για την αντοχή τους σε υψηλές θερμοκρασίες και τη σταθερή χημεία τους. Αυτό βοηθά στην αποτροπή υπερθέρμανσης ή θερμικής διαφυγής.

2. Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για υποστήριξη;

Επικοινωνήστε με την ομάδα Customer Success στο:

eshepherd.support@gallagher.com

3. Τι σημαίνει ένα πορτοκαλί LED που αναβοσβήνει στο κολάρο;

Για τα κυψελωτά κολάρα, ένα πορτοκαλί LED που αναβοσβήνει υποδηλώνει ότι η συσκευή προσπαθεί να συνδεθεί στο δίκτυο LTE-M.

4. Μπορώ να συνδέσω τον Σταθμό Βάσης στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ένα Starlink Terminal;

Ναι, αν και δεν παρέχουμε μια ολοκληρωμένη λύση, επιτρέπουμε τη συνδεσιμότητα μεταξύ του Σταθμού Βάσης eShepherd και ενός Starlink Terminal. Ωστόσο, η εγκατάσταση και η συντήρηση είναι δική σας ευθύνη.

5. Πόσο ηλιακό φως χρειάζεται το κολάρο;

Το κολάρο χρειάζεται περίπου 4 ώρες άμεσου ηλιακού φωτός ανά 24 ώρες για να διατηρεί τη φόρτιση της μπαταρίας.

6. Ποια είναι η περίοδος εγγύησης για τα κολάρα;

Κάθε κολάρο συνοδεύεται από εγγύηση 3 ετών.

7. Τι συμβαίνει αν αποτύχει η επικοινωνία του δικτύου;

Σε περίπτωση αποτυχίας δικτύου, τα εικονικά paddocks παραμένουν ενεργά έως και 24 ώρες. Μετά από αυτό, αν δεν αποκατασταθεί η επικοινωνία, οι εικονικοί φράχτες θα απενεργοποιηθούν, επιτρέποντας στα ζώα να περιφέρονται.

8. Μπορούν τα κολάρα να χρησιμοποιηθούν σε ταύρους;

Ναι, τα κολάρα είναι κατάλληλα για ταύρους. Για μεγαλύτερες φυλές όπως Angus ή Hereford, μπορεί να χρειαστείτε μακρύτερες αλυσίδες για σωστή εφαρμογή. Ελέγχετε τακτικά ότι η εφαρμογή είναι άνετη και δεν προκαλεί τριβή ή δυσφορία.

9. Τι γίνεται αν ένα ζώο βγει από το εικονικό paddock;

Αν ένα ζώο επιχειρήσει να φύγει, το κολάρο εκδίδει έως 3 ηχητικούς τόνους και 3 παλμούς. Αν το ζώο δεν ανταποκριθεί, μπορεί να βγει από το paddock, αλλά μπορεί να επιστρέψει οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να λάβει επιπλέον ερεθίσματα.

10. Ποιες ειδοποιήσεις και προειδοποιήσεις στέλνει το κολάρο;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε push ειδοποιήσεις και να προσαρμόσετε τις προειδοποιήσεις στην εφαρμογή web από το μενού ρυθμίσεων.

11. Ποιο είναι το μέγιστο μέγεθος για ένα Virtual Paddock;

Το μήκος κάθε τμήματος εικονικού φράχτη πρέπει να είναι μικρότερο από 40 km (25 miles), κάτι που συνήθως υπερβαίνει τις τυπικές ανάγκες. Συμβουλευτείτε τον εκπρόσωπο eShepherd για συγκεκριμένες απαιτήσεις.

12. Πόσο ακριβής είναι η τοποθέτηση GPS στο κολάρο;

Η ακρίβεια GPS εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η εγγύτητα σε εικονικούς φράχτες και η διαθεσιμότητα δορυφόρων. Η πιο ακριβής ένδειξη, περίπου ±1 μέτρο, εμφανίζεται όταν το ζώο βρίσκεται εντός 20 μέτρων από έναν εικονικό φράχτη.

13. Γιατί το κολάρο δεν δείχνει με ακρίβεια πού βρίσκεται το ζώο μου στην πύλη web;

Όταν το ζώο είναι μακριά από το VP ή όταν δεν υπάρχει VP, το κολάρο εισέρχεται σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, γεγονός που μειώνει την ακρίβεια του GPS. Αντίθετα, όταν το ζώο πλησιάζει τη γραμμή VP, το GPS επιστρέφει σε λειτουργία υψηλής ακρίβειας..

14. Πόσες ζώνες αποκλεισμού μπορώ να δημιουργήσω;

Προς το παρόν, μπορείτε να δημιουργήσετε μία ζώνη αποκλεισμού μέσα σε μία ζώνη ένταξης. Μελλοντικές ενημερώσεις θα επιτρέψουν πολλαπλές ζώνες αποκλεισμού.

15. Ποιος είναι ο μέγιστος αριθμός κορυφών (vertices) που μπορεί να έχει ένα εικονικό paddock;

Ένα εικονικό paddock μπορεί να έχει έως 30 κορυφές, κάτι που ισχύει και για τις ζώνες αποκλεισμού.

16. Πώς ενεργοποιώ τα κολάρα;

Για να ενεργοποιήσετε ένα κολάρο, κρατήστε το μαγνητικό κλειδί κοντά στο LED. Μόλις ακούσετε τον ηχητικό τόνο, αφαιρέστε τον μαγνήτη και περιμένετε το ηχητικό σήμα εκκίνησης. Το LED θα αναβοσβήνει πράσινο κάθε 10 δευτερόλεπτα μόλις συνδεθεί στο δίκτυο.

17. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εμφανιστεί μια ειδοποίηση “animal down”;

Το κολάρο θα αναφέρει αν παρατηρήσει ότι το ζώο δεν κινήθηκε πολύ. Αν το ζώο ήταν ανενεργό για περισσότερο από 10% των τελευταίων 24 ωρών, θα λάβετε ειδοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι αν το κολάρο ανέφερε ενεργά και δεν ανιχνεύσει καμία κίνηση για τουλάχιστον 2,4 ώρες συνεχόμενα, το σύστημα θα σας ειδοποιήσει. Έτσι, θα γνωρίζετε γρήγορα αν κάτι ασυνήθιστο μπορεί να επηρεάζει τη δραστηριότητα του ζώου σας.

17. Μπορεί ένα mob να έχει περισσότερα από ένα εικονικό paddock ενεργοποιημένο (turned on);

Όχι, ένα mob μπορεί να έχει μόνο ένα ενεργοποιημένο εικονικό paddock που να σχετίζεται με αυτό.

18. Υπάρχει σελίδα στο Facebook που μπορώ να συμμετάσχω και να συνδεθώ με άλλους κτηνοτρόφους που χρησιμοποιούν το eShepherd;

Ναι, μπορείτε να συμμετάσχετε μέσω αυτού του συνδέσμου εδώ.

19. Πώς αλλάζω τον κωδικό πρόσβασής μου για την πύλη web του eShepherd;

Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης ( https://app.eshepherd.com/login ) και κάντε κλικ στον σύνδεσμο Forgot Password. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και θα σας σταλεί email για ανανέωση του κωδικού σας.

20. Τα κολάρα μου δεν ενεργοποιούνται, ποιο μπορεί να είναι το πρόβλημα;

Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι το κολάρο έχει περάσει αρκετό χρόνο στον ήλιο
• Δοκιμάστε το άλλο μαγνητικό κλειδί.
• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε δύο μαγνητικά κλειδιά ταυτόχρονα.

21. Δεν μπορώ να συνδεθώ, ποιο μπορεί να είναι το πρόβλημα;

Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή σελίδα σύνδεσης: https://app.eshepherd.com/login
• Ανανεώστε τον browser σας, καθαρίστε την cache (Ctrl + Shift + Delete (Windows) ή Command + Shift + Delete (Mac)) και δοκιμάστε ξανά.

22. Ποια είναι η μηνιαία χρέωση για τα κολάρα eShepherd;

Από 1 Δεκεμβρίου 2025, θα χρεώνουμε τα κολάρα αν έχουν επικοινωνήσει οποιαδήποτε στιγμή μέσα στον ημερολογιακό μήνα. Αυτή η αλλαγή αντικατοπτρίζει τον τρόπο εφαρμογής των χρεώσεων δικτύου. Θα πρέπει επίσης να διευκολύνει την παρακολούθηση της χρήσης από μήνα σε μήνα. Αυτό ισχύει το ίδιο για χρήστες LoRa και κυψελωτών κολάρων. Για παράδειγμα: αν ένα κολάρο είναι ενεργό οποιαδήποτε στιγμή τον Δεκέμβριο, θα χρεωθείτε γι’ αυτό στο τιμολόγιο του Ιανουαρίου.

Τι πρέπει να κάνετε;

• Χρησιμοποιήστε το μαγνητικό κλειδί σας για να θέσετε σε αδρανοποίηση (hibernate) (να απενεργοποιήσετε) κάθε κολάρο
• Σημείωση: Είναι καλή πρακτική να φορτίζετε την μπαταρία πριν από αδρανοποίηση για μεγάλα διαστήματα. Για να το κάνετε αυτό, τοποθετήστε τα κολάρα έξω με ένα ηλιακό πάνελ στραμμένο προς τον ήλιο για 3 ηλιόλουστες ημέρες (λειτουργεί καλύτερα αν καθαρίσετε πρώτα τυχόν λάσπη από τα ηλιακά πάνελ)

23. Πώς αφαιρώ το animal ID από το κολάρο;

Μπορείτε να διαγράψετε το ζώο από την πλατφόρμα, κάτι που θα αφαιρέσει το animal ID από την πύλη web και θα αποσυνδέσει (unfit) το κολάρο, ή μπορείτε να αποδεσμεύσετε το κολάρο. Η αποδέσμευση του ζώου θα αποσυνδέσει το κολάρο από το ζώο και θα διατηρήσει το animal ID στην πλατφόρμα για επαναχρησιμοποίηση.

24. Πώς μπορώ να καταλάβω πόσο φορτισμένη είναι η μπαταρία;

Δεν διαθέτουμε ένδειξη ποσοστού μπαταρίας. Αν δεν εμφανίζεται εικονίδιο χαμηλής μπαταρίας για ένα κολάρο στην εφαρμογή ή αν υπάρχει ένα '-' στη στήλη ειδοποιήσεων, αυτό συνήθως σημαίνει ότι η μπαταρία είναι επαρκώς φορτισμένη και δεν απαιτεί άμεση προσοχή. Ωστόσο, δεν επιβεβαιώνει απαραίτητα ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη, απλώς δείχνει ότι το επίπεδο είναι πάνω από το όριο “χαμηλής φόρτισης”. Αν το κολάρο αναβοσβήνει πράσινο, υποδηλώνει ότι η φόρτιση είναι επαρκής για κανονική λειτουργία. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ειδοποιήσεις μπαταρίας.

25. Ποιο είναι το ελάχιστο βάρος ζώου στο οποίο μπορώ να τοποθετήσω το κολάρο eShepherd;

Συνιστούμε να τοποθετείτε τα τυπικά κολάρα μας σε ζώα που ζυγίζουν τουλάχιστον 200 kg/440 lbs. Για μεγαλύτερο ζώο (750 kg/1655 lbs ή μεγαλύτερο) συνιστούμε την αγορά XL αλυσίδων.

26. Πώς αποσυνδέω (unfit) μεγάλο αριθμό κολάρων;

Αν δεν σας ενδιαφέρει να κρατήσετε το animal ID, μπορείτε να το κάνετε διαγράφοντας τα ζώα από την πλατφόρμα. Αυτό θα αποσυνδέσει τα κολάρα και θα διαγράψει το animal ID από την καρτέλα Animals. Αν θέλετε να κρατήσετε το animal ID στην πλατφόρμα, τότε θα πρέπει να αποσυνδέσετε το κολάρο για κάθε ζώο. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το ζώο και κάντε κλικ στο "Edit" και στη συνέχεια αφαιρέστε το κολάρο από το ζώο.

27. Ποια είναι η αντοχή θραύσης του επάνω ιμάντα σε περίπτωση που το ζώο μου μπλεχτεί σε κάποιο αντικείμενο;

Ο επάνω ιμάντας είναι σχεδιασμένος να σπάει σε δύναμη 350kg [770 lbs]. Αν ένα ζώο πιαστεί στο κολάρο, μπορεί να ελευθερωθεί τραβώντας δυνατά και σπάζοντας τον ιμάντα.

28. Μπορώ να παραμετροποιήσω το κολάρο μου;

Όχι, δεν μπορείτε να αλλάξετε τις παραμέτρους του κολάρου όπως ένταση παλμού ή ήχου.

29. Γιατί δεν μπορώ να βρω τα εικονικά paddocks μου στο πρόγραμμα;

Υπάρχουν δύο συνηθισμένοι λόγοι, που σχετίζονται με τους περιορισμούς του προγραμματισμού εικονικών paddocks:

• Η λειτουργία Return-to-Paddock δεν είναι ενεργοποιημένη

Όταν η λειτουργία Return-to-Paddock είναι απενεργοποιημένη, οι προγραμματισμένες μεταβάσεις paddock απαιτούν το επόμενο paddock να επικαλύπτει πλήρως το προηγούμενο (96% containment). Αυτό συμβαίνει επειδή χωρίς αυτή τη λειτουργία να καθοδηγεί τα ζώα πίσω, το σύστημα βασίζεται αποκλειστικά στο νέο όριο paddock για να διατηρήσει τον περιορισμό. Αν τα paddocks δεν επικαλύπτονται πλήρως, τα ζώα μπορεί να καταλήξουν έξω από τον εικονικό φράχτη, οδηγώντας σε προβλήματα περιορισμού.

Η ενεργοποίηση της λειτουργίας Return-to-Paddock παρέχει περισσότερη ευελιξία κατά τις μεταβάσεις και μειώνει την απαίτηση επικάλυψης στο 0%. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη eShepherd για να συζητήσετε την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας για την ιδιοκτησία σας.

• Προγραμματισμός μεταξύ φυσικών paddocks

Από προεπιλογή, δεν μπορείτε να προγραμματίσετε μεταξύ φυσικών paddocks. Ωστόσο, αυτός ο περιορισμός μπορεί να χαλαρώσει σε ορισμένες περιπτώσεις. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη eShepherd για να μάθετε περισσότερα για τις επιλογές σας.

• Αρχειοθετημένα VPs

Δεν μπορείτε να προγραμματίσετε VPs αν είναι αρχειοθετημένα στο "In Storage"—μετακινήστε τα πρώτα πίσω στο "In Rotation".

30. Τι συμβαίνει αν ενεργοποιήσω ένα νέο εικονικό paddock (VP) και ένα ζώο βρίσκεται εκτός αυτού; Θα διεγείρει το κολάρο το ζώο αμέσως;

Αν η λειτουργία Return-to-paddock (RTP) είναι απενεργοποιημένη, δεν θα συμβεί τίποτα (κανένα ερέθισμα). Το κολάρο δεν θα επιβάλει το VP μέχρι να ενεργοποιηθεί, και αυτό θα συμβεί μόνο όταν το ζώο εισέλθει στο VP για πρώτη φορά.

Αν το RTP είναι ενεργοποιημένο, τότε ναι, το VP θα ενεργοποιηθεί στο κολάρο όταν ενεργοποιηθεί ένα νέο VP, και το ζώο θα αρχίσει να λαμβάνει ερεθίσματα αν κινηθεί προς την αντίθετη κατεύθυνση από το νέο VP. Αν κινηθεί προς τη σωστή κατεύθυνση (προς το νέο VP), δεν θα λάβει ερέθισμα.

31. Δονείται το κολάρο όταν οι αγελάδες φτάνουν στο όριο/σύνορο του εικονικού paddock;

Όχι, τα κολάρα δεν δονείται. Παρέχουν μόνο ένα ηχητικό σήμα όταν το ζώο πλησιάζει το όριο.

32. Δονείται/παρέχει ήχο το κολάρο όταν ανοίγει ένα νέο εικονικό paddock;

Όχι, τα κολάρα δεν δονείται ούτε παρέχουν ηχητικά σήματα όταν γίνεται διαθέσιμη νέα βοσκή. Το σύστημα βασίζεται στη φυσική συμπεριφορά βόσκησης του ζώου, καθώς προχωρά και συναντά το όριο, αντιλαμβάνεται ότι έχει αφαιρεθεί και μπορεί να συνεχίσει στη φρέσκια βοσκή.

V1.0, 02/2026

Ενημερώθηκε στις: 02/02/2026