Često postavljana pitanja

1. Da li treba da brinem o temperaturi baterije ili pregrevanju uređaja?

eShepherd ogrlica koristi litijum-gvožđe-fosfat baterije, poznate po otpornosti na visoke temperature i stabilnoj hemiji. Ovo sprečava pregrevanje ili probleme sa termičkim otkazivanjem.

2. Koga mogu da kontaktiram za podršku?

Obratite se Customer Success timu na:

eshepherd.support@gallagher.com

3. Šta znači trepćuća narandžasta LED lampica na ogrlici?

Kod celularnih ogrlica, trepćuća narandžasta LED znači da uređaj pokušava da se poveže na LTE-M mrežu.

4. Da li mogu da povežem baznu stanicu na internet koristeći Starlink Terminal?

Da, iako ne obezbeđujemo kompletno rešenje, omogućavamo povezivanje između eShepherd bazne stanice i Starlink Terminala. Međutim, podešavanje i održavanje su vaša odgovornost.

5. Koliko sunčeve svetlosti je potrebno ogrlici?

Ogrlici je potrebno oko 4 sata direktne sunčeve svetlosti u periodu od 24 sata kako bi održala napunjenost baterije.

6. Koliki je garantni period za ogrlice?

Svaka ogrlica dolazi sa 3 godine garancije.

7. Šta se dešava ako mrežna komunikacija zakaže?

U slučaju kvara mreže, virtuelni pašnjaci ostaju aktivni do 24 sata. Nakon toga, ako komunikacija nije obnovljena, virtuelne ograde će se deaktivirati, omogućavajući životinjama da se kreću.

8. Da li se ogrlice mogu koristiti na bikovima?

Da, ogrlice su pogodne za bikove. Za veće rase kao što su Angus ili Hereford, možda će vam biti potrebni duži lanci za pravilno pristajanje. Redovno proveravajte da li je pristajanje udobno i da ne izaziva trenje ili nelagodnost.

9. Šta ako životinja izađe iz virtuelnog pašnjaka?

Ako životinja pokuša da izađe, ogrlica emituje do 3 audio tona i 3 impulsa. Ako životinja ne reaguje, može da napusti pašnjak, ali može da se vrati u bilo kom trenutku bez dodatnih stimulusa.

10. Koja obaveštenja i upozorenja ogrlica šalje?

Možete uključiti push obaveštenja i prilagoditi upozorenja u web aplikaciji u meniju podešavanja.

11. Koja je maksimalna veličina virtuelnog pašnjaka?

Dužina svakog segmenta virtuelne ograde mora biti manja od 40 km (25 miles), što obično prevazilazi tipične potrebe. Konsultujte svog eShepherd predstavnika za specifične zahteve.

12. Koliko je precizno GPS pozicioniranje na ogrlici?

GPS tačnost zavisi od više faktora, uključujući blizinu virtuelnih ograda i dostupnost satelita. Najpreciznije očitavanje, oko ±1 metar, dešava se kada je životinja unutar 20 metara od virtuelne ograde.

13. Zašto ogrlica ne prikazuje tačno gde se moja životinja nalazi na web portalu?

Kada je životinja daleko od VP ili kada nema VP, ogrlica ulazi u režim uštede energije, što čini GPS manje preciznim. Suprotno tome, kada se životinja približi VP liniji, GPS se vraća u režim visoke preciznosti..

14. Koliko zona isključenja mogu da napravim?

Trenutno možete napraviti jednu zonu isključenja unutar zone uključenja. Buduća ažuriranja će omogućiti više zona isključenja.

15. Koji je maksimalan broj temena (vertices) koje virtuelni pašnjak može imati?

Virtuelni pašnjak može imati do 30 temena, što važi i za zone isključenja.

16. Kako da uključim ogrlice?

Da biste aktivirali ogrlicu, držite magnetni ključ blizu LED lampice. Kada čujete audio ton, uklonite magnet i sačekajte melodiju pokretanja. LED će treptati zeleno svakih 10 sekundi kada se poveže na mrežu.

17. Koliko vremena treba da se pojavi obaveštenje “animal down”?

Ogrlica će prijaviti ako primeti da se životinja nije mnogo pomerala. Ako je životinja bila neaktivna više od 10% u poslednja 24 sata, dobićete obaveštenje. To znači da, ako je ogrlica aktivno izveštavala i ne detektuje kretanje najmanje 2,4 sata zaredom, sistem će vas upozoriti. Na ovaj način ćete brzo znati ako nešto neuobičajeno može da utiče na aktivnost vaše životinje.

17. Da li mob može imati više od jednog virtuelnog pašnjaka aktiviranog (uključenog)?

Ne, mob može imati samo jedan aktiviran virtuelni pašnjak koji je povezan sa njim.

18. Da li postoji Facebook stranica kojoj mogu da se pridružim i povežem se sa drugim farmerima koji koriste eShepherd?

Da, možete se pridružiti putem ovog linka ovde.

19. Kako da promenim lozinku za eShepherd web portal?

Idite na stranicu za prijavu ( https://app.eshepherd.com/login ) i kliknite na link Forgot Password. Unesite svoju email adresu i biće vam poslat email za obnovu lozinke.

20. Moje ogrlice se ne uključuju, šta bi mogao da bude problem?

Evo nekoliko stvari koje možete da probate:

• Uverite se da je ogrlica provela dovoljno vremena na suncu
• Pokušajte da koristite drugi magnetni ključ.
• Pokušajte da koristite dva magnetna ključa istovremeno.

21. Ne mogu da se prijavim, šta bi mogao da bude problem?

Evo nekoliko stvari koje možete da probate:

• Uverite se da ste na ispravnoj stranici za prijavu: https://app.eshepherd.com/login
• Osvežite pregledač, obrišite keš (Ctrl + Shift + Delete (Windows) ili Command + Shift + Delete (Mac)) i pokušajte ponovo.

22. Kakvo je mesečno fakturisanje za eShepherd ogrlice?

Od 1. decembra 2025. naplaćivaćemo ogrlice ako su komunicirale bilo kada tokom kalendarskog meseca. Ova promena odražava način na koji se primenjuju troškovi mreže. Takođe bi trebalo da vam olakša praćenje korišćenja iz meseca u mesec. Ovo važi isto za korisnike LoRa i celularnih ogrlica. Na primer: ako je ogrlica uključena bilo kada u decembru, bićete naplaćeni za to na januarskoj fakturi.

Šta treba da uradite?

• Koristite magnetni ključ da uspavate (hibernate) (isključite) svaku ogrlicu
• Napomena: dobra je praksa dopuniti bateriju pre uspavljivanja na duži period. Da biste to uradili, postavite ogrlice napolje sa jednim solarnim panelom okrenutim ka suncu tokom 3 sunčana dana (radi bolje ako prvo očistite blato sa solarnih panela)

23. Kako da uklonim animal ID sa ogrlice?

Možete obrisati životinju sa platforme, što će ukloniti animal ID sa web portala i skinuti (unfit) ogrlicu, ili možete odjaviti (unassign) ogrlicu. Odjavljivanje životinje će skinuti ogrlicu sa životinje i zadržati animal ID na platformi za ponovnu upotrebu.

24. Kako mogu da znam koliko je baterija napunjena?

Ne prikazujemo procenat baterije. Ako nije prikazana ikonica za nisku bateriju za ogrlicu u aplikaciji ili ako je '-' u koloni upozorenja, to obično znači da je baterija dovoljno napunjena i da ne zahteva hitnu pažnju. Međutim, to ne potvrđuje nužno da je baterija potpuno napunjena, već samo da je nivo iznad praga “niskog punjenja”. Ako ogrlica trepće zeleno, to ukazuje da je baterija dovoljno napunjena za normalan rad. Kliknite ovde da saznate više o upozorenjima baterije.

25. Koja je minimalna težina životinje na koju mogu da stavim eShepherd ogrlicu?

Preporučujemo da naše standardne ogrlice stavljate na životinje koje teže najmanje 200 kg/440 lbs. Za veću životinju (750 kg/1655 lbs ili više) preporučujemo kupovinu XL lanaca.

26. Kako da skinem (unfit) veći broj ogrlica?

Ako ne želite da zadržite animal ID, možete to uraditi brisanjem životinja sa platforme. To će skinuti ogrlice i obrisati animal ID iz kartice Animals. Ako želite da zadržite animal ID na platformi, moraćete da skinete ogrlicu za svaku životinju. Da biste to uradili, izaberite Animal zatim kliknite "Edit" i uklonite ogrlicu sa životinje.

27. Koja je sila kidanja gornje trake ako se moja životinja zapetlja za neki objekat?

Gornja traka je dizajnirana da pukne pri sili od 350kg [770 lbs]. Ako se životinja zakači ogrlicom, može se osloboditi snažnim povlačenjem i kidanjem trake.

28. Da li mogu da konfigurišem svoju ogrlicu?

Ne, ne možete menjati parametre ogrlice kao što su intenzitet impulsa ili zvuka.

29. Zašto ne mogu da pronađem svoje virtuelne pašnjake u rasporedu?

Postoje dva česta razloga, povezana sa ograničenjima planiranja virtuelnih pašnjaka:

• Return-to-Paddock funkcija nije aktivirana

Kada je Return-to-Paddock funkcija isključena, zakazane tranzicije pašnjaka zahtevaju da sledeći pašnjak potpuno preklopi prethodni (96% containment). To je zato što bez ove funkcije koja vraća životinje, sistem se oslanja isključivo na novu granicu pašnjaka da bi održao containment. Ako pašnjaci nisu potpuno preklopljeni, životinje mogu završiti van virtuelne ograde, što dovodi do problema sa containment.

Uključivanje Return-to-Paddock funkcije pruža veću fleksibilnost tokom tranzicija i smanjuje zahtev preklapanja na 0%. Kontaktirajte eShepherd podršku da razgovarate o aktiviranju ove funkcije za vašu imovinu.

• Planiranje preko fizičkih pašnjaka

Podrazumevano ne možete planirati preko fizičkih pašnjaka. Međutim, ovo ograničenje se može ublažiti u određenim situacijama. Kontaktirajte eShepherd podršku da saznate više o opcijama.

• Arhivirani VPs

Ne možete planirati VPs ako su arhivirani u "In Storage"—premestite ih nazad u "In Rotation" prvo.

30. Šta se dešava ako uključim novi virtuelni pašnjak (VP), a životinja je van njega? Da li će ogrlica odmah stimulisati životinju?

Ako je Return-to-paddock (RTP) funkcija isključena, ništa se neće desiti (nema stimulusa). Ogrlica neće sprovoditi VP dok se ne aktivira, a to će se desiti tek kada životinja prvi put uđe u VP.

Ako je RTP uključena, onda da, VP će biti aktiviran na ogrlici kada se novi VP uključi, i životinja će početi da prima stimuluse ako se kreće u suprotnom smeru od novog VP. Ako se kreće u pravom smeru (ka novom VP), neće dobiti stimulus.

31. Da li ogrlice vibriraju kada krave dođu do ivice/granice virtuelnog pašnjaka?

Ne, ogrlice ne vibriraju. One pružaju samo audio signal kada se životinja približi granici.

32. Da li ogrlice vibriraju/pružaju audio kada se otvori novi virtuelni pašnjak?

Ne, ogrlice ne vibriraju niti daju audio signale kada nova ispaša postane dostupna. Sistem se oslanja na prirodno ponašanje ispaše životinje, kako se kreće napred i naiđe na granicu, otkriva da je uklonjena i može nastaviti na svežu ispašu.

V1.0, 02/2026

Updated on: 02/02/2026