Vanliga frågor

1. Behöver jag oroa mig för batteritemperatur eller överhettning av enheten?
eShepherd-halsbandet använder litiumjärnfosfatbatterier, kända för sin tålighet mot höga temperaturer och stabila kemi. Detta förhindrar överhettning eller problem med termisk rusning.

2. Kan jag ansluta basstationen till internet med hjälp av en Starlink-terminal?
Ja. Även om vi inte tillhandahåller en komplett lösning möjliggör vi anslutning mellan eShepherd-basstationen och en Starlink-terminal. Installation och underhåll är dock ditt ansvar.

3. Hur mycket solljus behöver halsbandet?
Halsbandet behöver cirka 4 timmars direkt solljus per 24 timmar för att upprätthålla batteriladdningen.

4. Vad är garantitiden för halsband?
Varje halsband levereras med 3 års garanti.

5. Vad händer om nätverkskommunikationen avbryts?
Vid nätverksfel förblir de virtuella hagarna aktiva i upp till 24 timmar. Om kommunikationen därefter inte återställs avaktiveras de virtuella stängslen, så att djuren kan röra sig fritt.

6. Kan halsband användas på tjurar?
Ja, halsband är lämpliga för tjurar. För större raser som Angus eller Hereford kan du behöva längre kedjor för korrekt passform. Kontrollera regelbundet att passformen är bekväm och inte orsakar skav eller obehag.

7. Vilka notiser och varningar skickar halsbandet?
Du kan aktivera push-notiser och anpassa varningar i webbappen, under inställningsmenyn.

8. Vad är den maximala storleken på en virtuell hage?
Längden på varje virtuellt stängselsegment måste vara mindre än 40 km (25 miles), vilket vanligtvis överstiger de typiska behoven. Kontakta din eShepherd-representant för specifika behov.

9. Hur noggrann är GPS-positioneringen på halsbandet?
GPS-noggrannheten beror på flera faktorer, bland annat närheten till virtuella stängsel och satellittillgängligheten. Den noggrannaste avläsningen på cirka ±1 meter sker när djuret befinner sig inom 20 meter från ett virtuellt stängsel.

10. Varför visar halsbandet inte exakt var mitt djur befinner sig på webbportalen?
När djuret är långt från VP:n eller när det inte finns någon VP går halsbandet in i ett energisparläge som gör GPS:en mindre noggrann. Omvänt växlar GPS:en tillbaka till högnoggrannhetsläge när djuret närmar sig VP-linjen.

11. Hur många uteslutningszoner kan jag skapa?
För närvarande kan du skapa en uteslutningszon inom en inkluderingszon. Framtida uppdateringar kommer att möjliggöra flera uteslutningszoner.

12. Vad är det maximala antalet hörn en virtuell hage kan ha?
En virtuell hage kan ha upp till 30 hörn, vilket även gäller för uteslutningszoner.

13. Hur sätter jag på halsbanden?
För att aktivera ett halsband håller du magnetnyckeln nära LED-lampan. När du hör ljudtonen tar du bort magneten och väntar på startmelodin. LED-lampan blinkar grönt var 10:e sekund när den är ansluten till nätverket.

14. Hur lång tid tar det innan en notis om ett djur som ligger ned visas?
Halsbandet rapporterar om det märker att djuret inte har rört sig särskilt mycket. Om djuret har varit inaktivt under mer än 10 % av de senaste 24 timmarna får du en notis. Det innebär att om halsbandet aktivt har rapporterat och inte upptäcker någon rörelse under minst 2,4 timmar i sträck, varnar systemet dig. På så sätt vet du snabbt om något ovanligt kan påverka ditt djurs aktivitet.

15. Kan en mob ha mer än en aktiverad (påslagen) virtuell hage?
Nej, en mob kan bara ha en aktiverad virtuell hage kopplad till sig.

16. Finns det en Facebook-sida som jag kan gå med i för att komma i kontakt med andra lantbrukare som använder eShepherd?
Ja, du kan gå med via den här länken här.

17. Hur ändrar jag mitt lösenord för eShepherds webbportal?
Gå till inloggningssidan ( https://app.eshepherd.com/login ) och klicka på länken Forgot Password. Ange din e-postadress så får du ett e-postmeddelande för att förnya ditt lösenord.

18. Mina halsband startar inte, vad kan problemet vara?
Här är ett par saker du kan prova:

• Se till att halsbandet har fått gott om tid i solen
• Prova att använda den andra magnetnyckeln.
• Prova att använda två magnetnycklar samtidigt.

19. Jag kan inte logga in, vad kan problemet vara?
Här är ett par saker du kan prova:

• Se till att du är på rätt inloggningssida: https://app.eshepherd.com/login
• Uppdatera din webbläsare, rensa cacheminnet (Ctrl + Shift + Delete (Windows) eller Command + Shift + Delete (Mac)) och försök igen.

20. Hur fungerar den månatliga faktureringen för eShepherd-halsband?
Från och med den 1 december 2025 debiterar vi för halsband om de har kommunicerat någon gång under kalendermånaden. Den här ändringen återspeglar hur nätverksavgifter tillämpas. Den bör också göra det enklare för dig att följa användningen månad för månad. Det är detsamma för användare av LoRa- och mobilnäts-halsband. Till exempel: om ett halsband är påslaget vid någon tidpunkt i december debiteras du för det på januarifakturan.

Vad behöver du göra?

• Använd din magnetnyckel för att försätta varje halsband i viloläge (stänga av det)
• Observera att det är god praxis att fylla på batteriet innan du försätter det i viloläge under längre perioder. Placera halsbanden utomhus med en solpanel vänd mot solen i 3 soliga dagar (fungerar bättre om du först rengör eventuell lera från solpanelerna)

21. Hur tar jag bort djur-ID:t från halsbandet?
Du kan radera djuret från plattformen, vilket tar bort djur-ID:t från webbportalen och avmonterar halsbandet, eller så kan du ta bort tilldelningen av halsbandet. Genom att ta bort tilldelningen av djuret avmonteras halsbandet från djuret och djur-ID:t behålls på plattformen för återanvändning.

22. Hur kan jag se hur laddat batteriet är?
Vi har ingen batteriprocent att visa. Om ingen ikon för lågt batteri visas för ett halsband i appen, eller om det står ett '-' i varningskolumnen, betyder det vanligtvis att batteriet är tillräckligt laddat och inte kräver omedelbar uppmärksamhet. Det bekräftar dock inte nödvändigtvis att batteriet är fulladdat – det indikerar bara att batterinivån är över tröskeln för "låg laddning". Om halsbandet blinkar green indikerar det att batteriladdningen är tillräcklig för normal drift. Klicka här för att läsa mer om batterivarningarna.

23. Vad är minimivikten på det djur som jag kan sätta mitt eShepherd-halsband på?
Vi rekommenderar att sätta våra standardhalsband på djur som väger minst 200 kg/440 lbs. För ett större djur (750 kg/1655 lbs eller mer) rekommenderar vi att köpa våra XL-kedjor.

24. Hur avmonterar jag ett stort antal halsband på en gång?
Om du inte är intresserad av att behålla djur-ID:t kan du göra detta genom att radera djuren från plattformen. Detta avmonterar halsbanden och raderar djur-ID:t från fliken Animals. Om du vill behålla djur-ID:t på plattformen måste du avmontera halsbandet för varje djur. För att göra detta väljer du djuret, klickar på "Edit" och tar sedan bort halsbandet från djuret.

25. Vad är brottstyrkan för topp­remmen om mitt djur skulle trassla in sig i ett föremål?
Toppremmen är konstruerad för att brista vid en kraft på 350 kg [770 lbs]. Om ett djur fastnar i halsbandet kan det frigöra sig genom att dra hårt och få remmen att brista.

26. Kan jag konfigurera mitt halsband?
Nej, du kan inte ändra halsbandets parametrar såsom puls- eller ljudintensitet.

27. Varför kan jag inte hitta mina virtuella hagar i schemat?
Det finns två vanliga orsaker, som är relaterade till begränsningarna/restriktionerna för schemaläggning av virtuella hagar:

• Funktionen Return-to-Paddock är inte aktiverad

När funktionen Return-to-Paddock är avstängd kräver schemalagda hagövergångar att nästa hage helt överlappar den föregående (96 % inneslutning). Det beror på att systemet utan den här funktionen som leder tillbaka djuren enbart förlitar sig på den nya haggränsen för att upprätthålla inneslutningen. Om hagarna inte överlappar helt kan djuren hamna utanför det virtuella stängslet, vilket leder till inneslutningsproblem.
Att aktivera funktionen Return-to-Paddock ger mer flexibilitet under övergångar och minskar överlappningskravet till 0 %. Kontakta eShepherd-supporten för att diskutera aktivering av den här funktionen för din egendom.

• Schemaläggning över fysiska hagar

Som standard kan du inte schemalägga över fysiska hagar. Den här begränsningen kan dock lättas i vissa situationer. Kontakta eShepherd-supporten för att få veta mer om dina alternativ.

• Arkiverade VP:er

Du kan inte schemalägga VP:er om de är arkiverade i "In Storage" – flytta tillbaka dem till "In Rotation" först.

28. Vad händer om jag slår på en ny virtuell hage (VP) och ett djur befinner sig utanför den? Kommer halsbandet att stimulera djuret omedelbart?
Om funktionen Return-to-paddock (RTP) är avstängd händer ingenting med dem (ingen stimulans). Halsbandet upprätthåller inte VP:n förrän den är aktiverad, och det sker först när de går in i VP:n för första gången.

Om RTP är påslagen, så ja, då aktiveras VP:n på halsbandet när en ny VP slås på, och djuret börjar ta emot stimuli om det rör sig i motsatt riktning mot den nya VP:n. Om det rör sig i rätt riktning (mot den nya VP:n) får det ingen stimulans.

29. Vibrerar halsbanden när korna når kanten/gränsen av den virtuella hagen?
Nej, halsbanden vibrerar inte. De ger endast en ljudsignal när djuret närmar sig gränsen.

30. Vibrerar halsbanden eller ger de en ljudsignal när en ny virtuell hage öppnas?
Nej, halsbanden vibrerar inte och ger inga ljudsignaler när ny betesmark blir tillgänglig. Systemet förlitar sig på djurets naturliga betesbeteende – när de rör sig framåt och stöter på gränsen upptäcker de att den har tagits bort och kan fortsätta in på den färska betesmarken.

v1.0, 12/2025

Uppdaterad den: 21/06/2026