Actualizar la ubicación de un collar en la app móvil de eShepherd

Esta guía es para la app móvil de eShepherd. Te muestra cómo actualizar tú mismo la ubicación de un collar en el mapa.

Cuando un collar deja de comunicarse, se queda en el mapa en el último lugar donde se vio. Incluso después de encontrarlo y moverlo, el mapa sigue mostrando el lugar anterior. Al actualizar la ubicación, el mapa muestra dónde están realmente tus collares.

Puedes actualizar la ubicación de cualquier collar, esté asociado a un animal o no, pero es más útil para los collares que han dejado de comunicarse.

Paso 1 — Selecciona el collar

1. Abre la app móvil de eShepherd en tu dispositivo.
2. En el mapa, toca el animal o el collar que quieres mover.
3. En la parte inferior de la pantalla se abre una tarjeta con los botones Close, Track, Change mob y Update.

Paso 2 — Toca "Update"

1. Toca Update.
2. Se abre el menú Update Location con tres opciones:

• To Landmark Location
• To My Current Location
• Use Current View

Paso 3 — Elige a dónde moverlo

Opción A — To Landmark Location

• Usa esta opción para mover el collar a uno de tus puntos de referencia guardados.

1. Toca To Landmark Location.
2. Toca Select a landmark para abrir tu lista de puntos de referencia.
3. Toca el punto de referencia que quieras. También puedes tocar el icono de búsqueda para encontrarlo por nombre.
4. El mapa se mueve a ese punto de referencia para que compruebes que es el lugar correcto.

Ideal para:

• Collares guardados en un galpón, una oficina u otro lugar que ya tengas guardado como punto de referencia.

Opción B — To My Current Location

• Usa esta opción si estás donde está el collar.
• La app usa el GPS de tu teléfono para fijar la ubicación donde estás.

Ideal para:

• Actualizar un collar mientras estás en el potrero con él.

Opción C — Use Current View

• Usa esta opción si no estás en el lugar.
• La app usa la parte del mapa que estás viendo, así puedes fijar la ubicación sin estar allí.

Paso 4 — Guarda

1. Toca Save.
2. Aparece un mensaje verde: Location update sent. The map may take a moment to show the new position. (Actualización de ubicación enviada. El mapa puede tardar un momento en mostrar la nueva posición.)
3. El collar ahora aparece en su nueva ubicación.

Es bueno saber

• Un collar a la vez. Solo puedes actualizar la ubicación de un collar a la vez. No es posible hacer actualizaciones masivas.
• La ubicación en vivo vuelve. Cuando un collar vuelve a comunicarse, el mapa muestra de nuevo su ubicación en vivo.
• Por ahora, solo en la app móvil. Esta función llegará más adelante a la aplicación web.

¿El collar dejó de comunicarse?

Actualizar la ubicación solo cambia dónde aparece el collar en el mapa. No arregla un collar que dejó de funcionar.

Si un collar no se ha comunicado en más de 3 días, consulta nuestro artículo sobre collares que dejan de funcionar. Ahí verás qué hacer, incluido cómo desasociarlo del animal en el sistema y solicitar un reemplazo en garantía.

Resumen

Esta guía muestra cómo actualizar la ubicación de un collar desde la app móvil usando un punto de referencia guardado, tu ubicación actual o la vista actual del mapa. Es una forma rápida de mantener tu mapa preciso, sobre todo para los collares que han dejado de comunicarse.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas o algo no se ve bien, la forma más rápida de obtener ayuda es chatear con nuestro equipo de soporte usando el botón de chat. También puedes escribirnos a eshepherd.support@gallagher.com.

v1.0, 10/2026

Actualizado el: 14/10/2026