Colliers qui Cessent de Fonctionner

Cet article explique quoi faire si l’un de vos Colliers cesse de fonctionner.

Problème

Commençons par le scénario où un collier est fixé à un animal qui était activement contenu dans un paddock virtuel, et que soudainement le collier cesse de fonctionner.

Les premiers signes indiquant que cela s’est produit sont que l’heure de la “dernière mise à jour” remonte à longtemps — cela peut être de nombreuses heures, des jours, voire des semaines.

Si le retard de communication est encore inférieur à un ou deux jours, il est possible que le Collier “revienne à la vie”. Toutefois, lorsque nous n’avons reçu aucune communication du collier pendant plus de 3 jours, il est raisonnable de supposer que l’appareil est tombé en panne prématurément.

Notez qu’après 24 heures sans communication avec le collier, l’EMERGENCY TIMEOUT (sur le Collier lui-même) empêchera celui-ci d’émettre davantage de signaux sonores ou d’impulsions. Bien que le collier ne contienne plus activement l’animal après l’expiration du délai EMERGENCY TIMEOUT, la plateforme eShepherd continuera d’afficher le dernier paddock virtuel actif comme ACTIF — c’est-à-dire sous forme d’une ligne orange continue. La plateforme peut essayer d’envoyer des instructions à ces colliers pour désactiver ce paddock virtuel, mais faute de réponse, elle ne peut pas confirmer que le paddock a bien été DÉSACTIVÉ. Cela peut créer beaucoup de confusion pour l’utilisateur.

Pour réduire cette confusion, la plateforme eShepherd masquera automatiquement tout collier qui n’a pas communiqué depuis plus de 3 jours, AINSI QUE tout paddock virtuel “bloqué” sur ces colliers non communicants.

Remarque : L’application mobile eShepherd ne masque pas ces paddocks virtuels “bloqués”. Ils seront donc visibles dans l’application mobile mais masqués dans l’application web. Cela peut également prêter à confusion.

Solution

La seule manière de résoudre ces problèmes est de “désaffecter” le collier de l’animal dans la plateforme eShepherd. (Ne confondez pas cela avec le retrait physique du collier de l’animal !)

Il existe deux méthodes pour le faire :

Vous pouvez SUPPRIMER l’animal, ce qui effacera complètement son enregistrement, et le Collier reviendra à l’état de “non attribué” — affiché comme un triangle. Pour cela, allez dans le menu Animals, sélectionnez l’animal concerné, puis appuyez sur DELETE dans le menu du bas.

Vous pouvez modifier l’enregistrement de l’animal et “désaffecter” le collier. Pour cela, allez dans le menu Animals, sélectionnez l’animal concerné, puis appuyez sur ‘EDIT’ -> ‘Edit Single Animal’ dans le menu inférieur. En haut de l’écran, vous trouverez un menu déroulant contenant le numéro du Collier actuel. Lorsque vous l’ouvrez, la première option est ‘Unfit’. Sélectionnez-la, puis appuyez sur Save.

Cela retirera le collier de l’enregistrement de l’animal et le replacera dans le menu Unfitted Neckband. L’enregistrement de l’animal restera sur la plateforme — mais apparaîtra sans collier associé.

Vous devrez actualiser (“refresh”) la page web eShepherd pour voir les changements appliqués.

V1.0, 11/2025

Mis à jour le : 02/12/2025

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !