Atualizar a localização de uma coleira no app móvel eShepherd

Este guia é para o app móvel do eShepherd. Ele mostra como você mesmo pode atualizar a localização de uma coleira no mapa.

Quando uma coleira para de se comunicar, ela fica no mapa no último lugar onde foi vista. Mesmo depois de encontrá-la e movê-la, o mapa continua mostrando o local antigo. Ao atualizar a localização, o mapa mostra onde suas coleiras realmente estão.

Você pode atualizar a localização de qualquer coleira, associada a um animal ou não, mas isso é mais útil para coleiras que pararam de se comunicar.

Passo 1 — Selecione a coleira

1. Abra o app móvel eShepherd no seu dispositivo.
2. No mapa, toque no animal ou na coleira que você quer mover.
3. Um cartão se abre na parte de baixo da tela com os botões Close, Track, Change mob e Update.

Passo 2 — Toque em "Update"

1. Toque em Update.
2. O menu Update Location se abre com três opções:

• To Landmark Location
• To My Current Location
• Use Current View

Passo 3 — Escolha para onde mover

Opção A — To Landmark Location

• Use esta opção para mover a coleira para um dos seus pontos de referência salvos.

1. Toque em To Landmark Location.
2. Toque em Select a landmark para abrir sua lista de pontos de referência.
3. Toque no ponto de referência desejado. Você também pode tocar no ícone de busca para encontrá-lo pelo nome.
4. O mapa vai até esse ponto de referência para você conferir se é o lugar certo.

Ideal para:

• Coleiras guardadas em um galpão, escritório ou outro local que você já salvou como ponto de referência.

Opção B — To My Current Location

• Use esta opção se você estiver onde a coleira está.
• O app usa o GPS do seu celular para definir a localização onde você está.

Ideal para:

• Atualizar uma coleira enquanto você está no pasto com ela.

Opção C — Use Current View

• Use esta opção se você não estiver no local.
• O app usa a parte do mapa que você está vendo, para que você possa definir a localização sem estar lá.

Passo 4 — Salve

1. Toque em Save.
2. Aparece uma mensagem verde: Location update sent. The map may take a moment to show the new position. (Atualização de localização enviada. O mapa pode levar um momento para mostrar a nova posição.)
3. A coleira agora aparece na nova localização.

É bom saber

• Uma coleira por vez. Você só pode atualizar a localização de uma coleira por vez. Atualizações em massa não estão disponíveis.
• A localização ao vivo volta. Quando uma coleira volta a se comunicar, o mapa volta a mostrar a localização ao vivo dela.
• Por enquanto, só no app móvel. Este recurso chegará depois ao aplicativo web.

A coleira parou de se comunicar?

Atualizar a localização só muda onde a coleira aparece no mapa. Isso não conserta uma coleira que parou de funcionar.

Se uma coleira não se comunica há mais de 3 dias, veja nosso artigo sobre coleiras que param de funcionar. Lá você encontra o que fazer, incluindo como desassociá-la do animal no sistema e solicitar uma substituição na garantia.

Resumo

Este guia mostra como atualizar a localização de uma coleira pelo app móvel usando um ponto de referência salvo, sua localização atual ou a visualização atual do mapa. É uma forma rápida de manter seu mapa preciso, principalmente para coleiras que pararam de se comunicar.

Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas ou algo não parecer certo, a forma mais rápida de conseguir ajuda é conversar com nossa equipe de suporte pelo botão de chat. Você também pode nos enviar um e-mail para eshepherd.support@gallagher.com.

v1.0, 10/2026

Atualizado em: 14/10/2026