Kako dobiti podršku u eShepherdu

Trebate li pomoć? Dugme Support u gornjoj navigacijskoj traci nudi vam dvije stvari: način da pošaljete poruku direktno timu eShepherd i bazu znanja s uputstvenim člancima koje možete pretraživati u bilo koje vrijeme.

Korak 1. Dodirnite Support u gornjoj navigacijskoj traci. Panel za podršku otvara se s tri kartice: Messages, Articles i Search. Za slanje poruke dodirnite Messages, upišite pitanje u polje za tekst i pošaljite ga. Chat je podržan AI-om i pokušat će odgovoriti na osnovu svog znanja i čestih pitanja. Ako ne može riješiti vaš problem, tim eShepherd će vas direktno kontaktirati.

Korak 2. Za pregledavanje članaka pomoći dodirnite Articles. Ovo je baza znanja eShepherd. Možete se pomicati kroz listu ili upisati ključnu riječ u polje How can we help you? za brzo pronalaženje najrelevantnijih članaka.

Korak 3. Za pronalaženje nečeg specifičnog dodirnite Search i upišite upit.

Korak 4. Rezultati se preuzimaju iz baze znanja i prikazuju odgovarajuće članke. Ako i dalje imate pitanja nakon čitanja, dodirnite Message us za kontakt s timom.

Sažetak

Stranica podrške je vaše glavno mjesto za pomoć unutar eShepherd. Pošaljite poruku timu kada zapnete, ili pretražite bazu znanja da sami pronađete vodič. Oboje je dostupno u bilo koje vrijeme iz gornje navigacijske trake.

v1.0, 6/2026

Updated on: 17/06/2026