Question 1

Aplicación móvil – tarjetas de animales mejoradas, capas de mapa y colores de VV

Accepted Answer

Novedades

22 de dic. de 2025

Hemos actualizado la aplicación móvil para que se alinee mejor con la experiencia de la aplicación web. Estas mejoras hacen que la app sea más clara, coherente y fácil de usar, permitiendo a los clientes ver rápidamente lo que más importa.

Diseño mejorado de tarjetas de animales

La lista de animales y las tarjetas de animales ahora cuentan con un diseño mejorado y muestran información más relevante. Los detalles clave que ya estaban disponibles en la aplicación web ahora también se muestran en la aplicación móvil.

Capas de mapa mejoradas

Las mismas capas de mapa ahora están disponibles tanto en la aplicación móvil como en la aplicación web, lo que ofrece una experiencia de mapa más familiar y coherente en ambas plataformas.

Nuevo color para VV inactivos

Para mantener la coherencia con la aplicación web, hemos actualizado los colores del borde de los VV en la aplicación móvil para que sean más visibles en todas las fincas y fondos de mapa. El borde naranja discontinuo anterior podía confundirse en algunas propiedades, por lo que este cambio mejora el contraste y reduce la confusión. Esto facilita distinguir entre VV activos e inactivos de un solo vistazo, sin necesidad de hacer zoom ni r

Question 2

Comunícate con nosotros

Accepted Answer

Soporte por correo electrónico

Puedes contactarnos por correo electrónico en ${color}#1c19e1${color}[#1c19e1]( ) y uno de nuestros representantes de atención al cliente te responderá lo antes posible.

Question 3

Pastoreo invernal

Accepted Answer

Acumulación de Barro en los Collares Durante el Pastoreo Invernal

Cuando se pastorean vacas en cultivos de invierno como kale o remolacha forrajera (Fodder Beet), los collares de cercado virtual pueden ensuciarse considerablemente con barro. Esto se debe a que el dispositivo cuelga debajo del cuello del animal y puede entrar en contacto frecuente con suelo húmedo, barro y restos del cultivo, especialmente en cultivos de crecimiento bajo.
Una acumulación excesiva de barro en los paneles solares puede bloquear la luz solar y evitar una carga efectiva, lo que provoca que los dispositivos se queden sin energía o se apaguen.

Por Qué Sucede

Altura baja del cultivo (por ejemplo, remolacha forrajera): el dispositivo a menudo se arrastra por el barro mientras los animales pastorean.
Condiciones de suelo húmedo y barroso, comunes en invierno, especialmente en paddocks de pastoreo intensivo.
Orientación de los paneles solares: los paneles miran hacia afuera a ambos lados del collar, por lo que el barro se acumula fácilmente y se seca sobre la superficie, bloqueando la luz.

Señales de Problemas Relacionados con el Barro

Puede notar:

Dispositivos que muestran carga baja o nula en la app (ver íconos de alerta abajo).
Una caída gradual del nivel de batería en el rebaño.
Una capa visible de barro o residuos en los paneles solares de los collares.

![Battery and Solar Panel Alerts on the eShepherd Web App

Question 4

Introducción a la Aplicación Web eShepherd

Accepted Answer

| Reproduzca este vídeo en modo de pantalla completa para aprender el funcionamiento básico de la aplicación web.

${frame}Introducción a la Aplicación Web eShepherd

Primeros pasos

Para empezar a usar la aplicación web eShepherd, abra su navegador y visite www.app.eshepherd.com. Inicie sesión con la contraseña que creó durante el proceso de configuración de su cuenta.

Antes de comenzar, ajuste el zoom de su navegador a aproximadamente un 80% para mejorar la visibilidad del mapa y de la barra lateral.

Si aún no tiene visible la barra de marcadores, vaya a la configuración de su navegador y actívela. Añada la aplicación eShepherd a los marcadores arrastrando la URL a dicha barra para un acceso rápido.

Comprender el mapa

El mapa muestra las cercas físicas de su granja (líneas blancas), puntos de agua, portones y otra infraestructura. Estos marcadores ayudan a comunicarse con su equipo —por ejemplo, para indicar que alguien debe cerrar un portón—. Los iconos de animales representan diferentes grupos (mobs), codificados por colores para facilitar su identificación. Los potreros virtuales activos aparecen como líneas naranjas sólidas, mientras que los inactivos se muestran como líneas discontinuas. Puede activar o desactivar estos potreros según sea necesario para realizar pastoreo rotativo.

Herramientas y capas del mapa

Use el botón de rei

Question 5

¿Qué Significan los LEDs Parpadeantes?

Accepted Answer

El Collar tiene un único indicador LED en el lateral. Este LED puede parpadear en diferentes colores y a diferentes velocidades para indicar el estado de funcionamiento del Collar.

${color}[#ff8400](El LED parpadea en NARANJA)${color}[#ff8400]( )- Esto significa que el Collar está intentando conectarse a la red.

Para un Collar celular, la conexión a la red puede tardar entre 10 minutos y más de una hora.
Para un Collar LoRa, el proceso de conexión puede tardar varias horas.

Una vez que la conexión se haya establecido, el LED comenzará a parpadear en VERDE.

${color}[#ff0000](El LED parpadea en ROJO) - Preste mucha atención al patrón de parpadeo: un solo parpadeo significa que el Collar no ha podido establecer una conexión de red. Si este estado persiste, contacte al servicio de atención al cliente.

${color}[#ff0000](El LED parpadea dos veces en ROJO)${color}[#ff0000]( )- si el LED parpadea dos veces en rápida sucesión (repetidamente), esto significa que la carga de la batería es demasiado baja para que el Collar inicie el funcionamiento. Por favor, deje el Collar a pleno sol para que continúe cargando la batería.

${color}[#2aac2c](El LED parpadea en VERDE)${color}[#2aac2c]( )- Una vez establecida la conexión a la red y cuando la batería tiene suficiente carga para el funcionamiento normal, el LED comenzará a parpadear en verde.

Notas sobre la Frecuencia de Parpadeo del LED:

Cuando de

Question 6

Guía de Inicio Rápido

Accepted Answer

Guía de Inicio Rápido: Los siguientes pasos le ofrecen una lista muy breve y concisa de actividades que deberá completar para poner en marcha eShepherd. Para obtener más información, desplácese hacia abajo para encontrar la descripción de cada paso.

Cargar los collares con energía solar (2–3 días).
Instalar la Estación Base (cuando sea aplicable).
Aprender el funcionamiento básico de la aplicación web de eShepherd.
Deshibernar (o encender) los collares.
Confirmar que todos se comunican con la plataforma y parpadean en verde.
Colocar los collares en los animales.
Asociar los collares con los animales en la aplicación web.
Crear un rebaño (Mob) en la aplicación web de eShepherd.
Revisar las pautas de adiestramiento animal y preparar el Potrero Virtual de Entrenamiento.
Soltar los animales en el potrero y activar el Potrero Virtual de Entrenamiento.
Supervisar su progreso durante 7 a 10 días.

Guía de Incorporación

Al comenzar su experiencia con eShepherd, hay mucha información nueva tanto para usted como para sus animales.
¡Sea paciente durante este periodo! Los animales necesitarán una o dos semanas para aprender a responder a los tonos sonoros, y usted necesitará ese tiempo para aprender lo básico de la plataforma eShepherd.

Paso 1: Cargar los collares con energía solar

Cuando reciba sus collares, desempaquételos y expóngalos a luz solar directa para cargar la batería antes de continuar con los siguientes pasos

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