Collares que Dejan de Funcionar
Este artículo explica qué hacer si uno de sus collares eShepherd deja de funcionar.
Problem
Comencemos con el escenario donde un collar está colocado en un animal que estaba siendo contenido activamente dentro de un paddock virtual y de repente deja de funcionar.
Las primeras señales de que esto ha ocurrido son que el tiempo de “última actualización” ahora aparece muy antiguo: esto puede ser horas, días o incluso semanas.
Si el retraso en la comunicación es menor a uno o dos días, existe la posibilidad de que el collar “se recupere” de repente y vuelva a funcionar. Sin embargo, cuando han pasado más de 3 días sin comunicación, es seguro asumir que este dispositivo ha fallado prematuramente.
Mientras que el collar ya no estará conteniendo activamente al animal después de que el EMERGENCY TIMEOUT haya expirado, la plataforma eShepherd aún mostrará el último paddock virtual activo como ACTIVO. Es decir, ese paddock virtual seguirá viéndose como una línea naranja sólida.
La plataforma puede estar intentando enviar instrucciones a esos collares para apagar ese paddock virtual, pero como no recibe respuesta, no puede confirmar que haya sido DESACTIVADO.
Esto puede resultar muy confuso para el usuario.
Para reducir esta confusión, la plataforma eShepherd ocultará automáticamente cualquier collar que no haya comunicado en más de 3 días, y también ocultará cualquier paddock virtual que esté “atascado” en estos collares sin comunicación.
Solution
La única forma de resolver estos problemas es “desasignar” (unfit) el collar del animal en la plataforma eShepherd.
(No confunda esto con quitar físicamente el collar del animal).
Hay dos formas de hacerlo:
- Eliminar el animal, lo que borrará completamente su registro y el collar volverá a aparecer como un collar “no instalado” (triángulo).
Para hacer esto, vaya al menú Animals, seleccione el animal en cuestión y presione DELETE en el menú inferior.
- Editar el registro del animal y “desasignar” el collar.
Para esto:
- Vaya al menú Animals y seleccione el animal.
- Presione EDIT → Edit Single Animal.
- En la parte superior verá un menú desplegable con el número del collar actual.
- Al abrirlo, la primera opción será Unfit. Selecciónela y presione Save.
Esto quitará el collar del registro del animal y lo devolverá al menú de Collares No Instalados.
El registro del animal permanecerá en la plataforma, pero aparecerá sin collar asignado.
Deberá actualizar la página de la aplicación web de eShepherd para ver los cambios reflejados.
V1.0, 11/2025
Actualizado el: 01/12/2025
¡Gracias!