Collares que Dejan de Funcionar
Este artículo explica qué hacer si uno de sus collares eShepherd deja de funcionar.
Problem
Comencemos con el escenario donde un collar está colocado en un animal que estaba siendo contenido activamente dentro de un paddock virtual y de repente deja de funcionar.
Las primeras señales de que esto ha ocurrido son que el tiempo de “última actualización” ahora aparece muy antiguo: esto puede ser horas, días o incluso semanas.
Si el retraso en la comunicación es menor a uno o dos días, existe la posibilidad de que el collar “se recupere” de repente y vuelva a funcionar. Sin embargo, cuando han pasado más de 3 días sin comunicación, es seguro asumir que este dispositivo ha fallado prematuramente.
Mientras que el collar ya no estará conteniendo activamente al animal después de que el EMERGENCY TIMEOUT haya expirado, la plataforma eShepherd aún mostrará el último paddock virtual activo como ACTIVO. Es decir, ese paddock virtual seguirá viéndose como una línea naranja sólida.
La plataforma puede estar intentando enviar instrucciones a esos collares para apagar ese paddock virtual, pero como no recibe respuesta, no puede confirmar que haya sido DESACTIVADO.
Esto puede resultar muy confuso para el usuario.
Para reducir esta confusión, la plataforma eShepherd ocultará automáticamente cualquier collar que no haya comunicado en más de 3 días, y también ocultará cualquier paddock virtual que esté “atascado” en estos collares sin comunicación.
Cómo encontrar animales con collares que han dejado de comunicarse
Antes de quitar un collar, es útil saber exactamente qué animales están afectados y dónde se encuentran. Puedes encontrarlos rápidamente desde el menú Animals cambiando a la vista Table y añadiendo la columna Location.
Paso 1. Toca Animals en el menú superior para abrir el panel Animals. Toca el ícono Display options en la parte superior derecha del panel y selecciona Table. Esto cambia el panel a una tabla con una fila para cada animal, mostrando columnas como Mob, VP y Last Updated.
Paso 2. Con la vista Table abierta, toca el ícono Column Selector encima de la tabla (arriba a la derecha, parece una pequeña cuadrícula) para abrir un panel donde puedes elegir qué columnas mostrar. Activa Location para añadir una columna con las coordenadas GPS de cada animal. Esto significa que, en cuanto detectes un collar que ha dejado de reportar, ya sabrás exactamente adónde ir para revisar al animal.
Paso 3. Toca el encabezado de la columna Last Updated para ordenar la tabla, trayendo a los animales con los tiempos "last updated" más antiguos a la parte superior de la lista - estos son los candidatos más probables para un collar detenido. Toca cualquier fila para resaltar la posición de ese animal en el mapa de la izquierda, para confirmar exactamente dónde está antes de salir.
Solución
La única forma de resolver estos problemas es “desasignar” (unfit) el collar del animal en la plataforma eShepherd.
(No confunda esto con quitar físicamente el collar del animal).
Hay dos formas de hacerlo:
- Eliminar el animal, lo que borrará completamente su registro y el collar volverá a aparecer como un collar “no instalado” (triángulo).
Para hacer esto, vaya al menú Animals, seleccione el animal en cuestión y presione DELETE en el menú inferior.
- Editar el registro del animal y “desasignar” el collar.
Para esto:
- Vaya al menú Animals y seleccione el animal.
- Presione EDIT → Edit Single Animal.
- En la parte superior verá un menú desplegable con el número del collar actual.
- Al abrirlo, la primera opción será Unfit. Selecciónela y presione Save.
Esto quitará el collar del registro del animal y lo devolverá al menú de Collares No Instalados.
El registro del animal permanecerá en la plataforma, pero aparecerá sin collar asignado.
Deberá actualizar la página de la aplicación web de eShepherd para ver los cambios reflejados.
V1.1, 7/2026
Actualizado el: 26/07/2026
¡Gracias!